Kann keine Apps im Windows Store kaufen

Ich kann kostenlose Apps im Store downloaden aber keine KAUFEN.

Es kommt nach der Paßworteingabe immer die Meldung "Versuchen Sie es nochmals. Da hat etwas nicht geklappt". Angeblich sollte doch beim Kauf eine Option kommen, die Zahlungsmöglichkeit auszuwählen, oder?

Mein MS Konto ist aktiv und wird auch mit OneDrive Abo bebucht - funkt also.

Verwende aktuelles WIn10 64bit und Bitdefender Internet Security 2016 als Schutz. Den habe ich auch schon mal abgeschalten - trotzdem kam die Fehlermeldung.

Was schon beim Support, die waren nett aber ahnungslos und haben mich nur im Kreis verbunden und konnten keine Lösung anbieten (unglaublich eigentlich bei so einer Firma und fühle mich als Kunde sehr alleine gelassen).

Sonst funktioniert alles tadellos. Habe mich auch schon an- und abgemeldet und wsreset.exe mehrmals durchgeführt. Selbst Google konnte mir nicht bei dem Fehler helfen. Hat jemand einen Tipp, ohne das ich das System neu aufsetzen soll, da ich nicht glaube, dass das etwas bringt.

Bitte helft einem Verzweifelten der Geld für Apps los werden möchte ;-)

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 6 Januar, 2019 Aufrufe 2.105 Gilt für:

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

Der Einsatz von BitDefender ist kontraproduktiv, weil dadurch alle Win 10-eigenen (und auch völlig ausreichenden) Sicherheitsfunktionen deaktiviert wurden. BitDefender kann das neue und auch anders funktionierende Win 10 doch überhaupt nicht kennen!

Empfehlung: Nach Herstellervorgaben deinstallieren (deaktivieren reicht nicht aus!) und gut ist.

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Hallo,

kannst  du erst in deinem MS- Konto die Zahlungsdaten hinterlegen und dann einkaufen gehen?

OT: Posting von Froyo52 darfst du ignorieren.

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Habe Bitdefender komplett deinstalliert. Leider hat das nichts an dem Problem des Stores geändert. Der Fehler liegt und lag nicht an Bitdefender.

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ich wollte nix kaufen, nur testen - auch bei mir ist der gleiche Fehler.

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Ja, genau diese Meldung kommt bei mir auch immer. Nur nebenbei: Habe das immer mit der SuperPhoto getestet. Die ist jetzt über Nacht bei mir von EUR 1,99 auf EUR 4,99!!!! gestiegen. Ist dieser neue Preis nur bei mir, da erkannt wurde, dass ich mich dafür interessiere???

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die App kostet auch bei mir 4,99 € :-)))

ich kaufe es nicht, habe schon Photoshop CC und keine offenen Wünsche ;-)

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Ich bekomme genau den gleichen Fehler beim Kauf im Windows Store.

Sowohl Bei meinem Laptop als auch am Haupt-PC (beide Win10).

Komischerweise kann ich mit meinem Handy auf dem die Win10-Preview instaliert ist mit dem

gleichen Account Sachen im Store kaufen und dann auch auf dem PC runterladen.

Auf meiner Xbox macht der Kauf von Spielen auch keine Probleme, kann also schlecht an den

Kontoeinstellungen liegen,

Liebe Grüße,

Max

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Schaut mal im Ereignisprotokoll/System.

Zum Zeitpunkt des Kaufversuchs stehen etwa 20 Fehlermeldungen dieser Art.

Protokollname: System
Quelle:        Microsoft-Windows-DistributedCOM
Datum:         17.10.2015 08:41:22
Ereignis-ID:   10016
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Lokaler Dienst
Computer:    RENEGAD
Beschreibung:
Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "NT-AUTORITÄT\Lokaler Dienst" (SID: S-1-5-19) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
 und der APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
    <EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2015-10-17T06:41:22.384618900Z" />
    <EventRecordID>16074</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="448" ThreadID="13308" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>RENEGAD</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">Anwendungsspezifisch</Data>
    <Data Name="param2">Lokal</Data>
    <Data Name="param3">Aktivierung</Data>
    <Data Name="param4">{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}</Data>
    <Data Name="param5">{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}</Data>
    <Data Name="param6">NT-AUTORITÄT</Data>
    <Data Name="param7">Lokaler Dienst</Data>
    <Data Name="param8">S-1-5-19</Data>
    <Data Name="param9">LocalHost (unter Verwendung von LRPC)</Data>
    <Data Name="param10">Nicht verfügbar</Data>
    <Data Name="param11">Nicht verfügbar</Data>
  </EventData>
</Event>

D. h. für mich: MS Store versucht den Kauf abzuwickeln, kommt aber nicht durch fehlende Berechtigung durch (habe Konto mit Admin-Rechten).

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Mein Kaufversuch löst kein Protokoll aus. Habe es versucht und dann mir die Protokolle angesehen. Nix eingetragen.

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