Laptop zurück auf Werkseinstellung :(

Hallo zusammen!

Ich hatte meinen Laptop bereits letztes Jahr von Windows 8 auf Windows 10 upgedatet. Leider war er Ende Juli kaputt und musste eingeschickt werden. Der Hersteller hat dann neben dem Tausch einiger Hardwareteile (u.a. Mainboard) auch die Software für das Betriebssystem komplett zurücksetzen bzw. neu aufspielen müssen.

Lange Rede, kurzer Sinn: Als ich meinen Laptop Mitte August wieder bekommen habe, war er wieder auf Windows 8 zurückgestuft.

Gibt es da jetzt irgendeine Möglichkeit wieder an Windows 10 zu kommen? Kann Windows das irgendwie nachvollziehen und mir das Update nochmal zur Verfügung stellen? Oder muss ich jetzt zahlen?

Viele Grüße,

MK&SP

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Hallo,

Lade dir hier das MCT von MS herunter, erstelle einen bootfähigen USB- Stick, starte damit den Rechner

und installiere Windows 10 neu. Wichtig: die Key Eingabe überspringen. Wenn du Glück hast aktiviert

sich Windows 10, trotz Mainboardtausch.

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Gruß
Richi50
Alles geht, nur der Frosch hüpft...

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Hallo  Da dein W10 Hardware und BIOS gebunden war musst du jetzt W10 kaufen. Du hättest die Möglichkeit gehabt wenn nicht W8 sondern W10 mit dem 1607 Update drauf gewesen wäre. Liebe grüße UWE

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Hallo,

Bleibe halt bei W8, es wird noch einige Jahre unterstützt.

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Hallo htiouer (uwe),

Die Option, die Lizenz über ein Microsoft-Konto auf ein anderes Gerät zu übertragen, gibt es nur für Retail-Versionen = Keine OEM-Lizenzen & keine Lizenzen, do von Windows 7 oder 8.1 auf Windows 10 upgegradet wurden.

Hallo MK&SP,

Ich würde dir empfehlen, sich an unseren Answer Desk zu wenden und dort die Situation zu erklären: https://support.microsoft.com/de-de/contactus/windows/setup/. Halte mich auf dem Laufenden :)

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@Marketa_D

Ich würde dir empfehlen, sich an unseren Answer Desk zu wenden und dort die Situation zu erklären: https://support.microsoft.com/de-de/contactus/windows/setup/.

der Link führt ins Leere.

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Hallo,

Ja, es sieht so aus, dass ich es nicht mehr einfach kopieren kann. Danke für den Hinweis. Der korrekte Weg: https://support.microsoft.com/de-de/contactus/ und Windows eingeben.

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Hallo  Marketa    Soll ich es mal ausprobieren ob eine Hardwareänderung ( CPU Wechsel ) bei meinen beiden Dell Optiplex 745   DT    wenn ich die CPUs gegeneinander austausche    der eine hat Q 66oo der andere E64oo  und beide wurden von W7 Upgradet.    Beides sind Retail Lizenzen W7 PRO   OA  . Würde mich schon interessieren da ich vorhabe den 2ten auch mit Q6600 zu bestücken  Liebe Grüße UWE

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Der Tausch der CPU alleine löst normalerweise keine Neuaktivierung aus.

Und um Retail Lizenzen geht es ja nun gerade gar nicht.

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Wenn ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist, frage ich mich immer, welche Fehler erwartet wurden...

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Hallo  Ingo   Das ist mir klar deswegen habe ich ja auf Marketa geantwortet .   Und wenn ich bei beiden PCs slmgr / dli eingebe habe ich bei beiden   Pro und Retail Channel  deswegen die Frage  weil sie ja schreibt das es für upgegradete W7oder W8 Versionen das nicht gilt. Aber ich glaube ich müsste dann das MB tauschen   z. Bsp. von einem Optiplex 755 das MB nehmen für eine Hardwareänderung  .Liebe grüße UWE  

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Hallo Uwe,


Genau wie Ingo gesagt hat, der Tausch deiner CPU sollte keine Neuaktivierung auslösen. Die Lizenz ist MB-gebunden. Wenn du das MB tauschst, und Windows 10 neu aktivieren willst (über dein MS-Konto), musst du eine Retail-Version haben. Das bedeutet, dass dies nur für Windows 10-gekaufte Versionen gilt.


- Falls du vorher Windows 7 oder Windows 8.1 auf deinem PC/Laptop gehabt hast und auf Windows 10 kostenfrei upgegradet, kannst du nicht dein Windows 10 auf ein anderes Gerät übertragen, obwohl du 1607 hast.


- Falls du eine OEM-Version auf deinem PC/Laptop gehabt hast und auf Windows 10 kostenfrei upgegradet, kannst du nicht dein Windows 10 auf ein anderes Gerät übertragen.

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Zuletzt aktualisiert 25 Juni, 2021 Aufrufe 7.296 Gilt für: