Bluescreen nach Clean-Install (Creators Update) auf Surface 4 Pro

Guten Tag!

Die Installation des CU vor dem offiziellen Release ist eben mit Risiken verbunden.

Warum hast Du überhaupt das MCT benutzt und wieso möchtest Du einen Clean-Install vornehmen?

Weil ein derart großes Update am Besten als Clean-Install installiert wird.

Ist denn die Software Verursacher oder Hardware, kann man das erkennen?

Software. Etwas , also entweder ein defekter Treiber im alten System 1607 oder etwas was das System beschaedigt hat, verhindert den Upgrade. Aber du moechtest doch neu Installieren.

Koennte natuerlich auch ein Downloadfehler sein, wenn die Verbindung mal gewackelt hat. Dann fehlt im Installations Setup auch eventuell ein Zugriff auf einen erwarteten Punkt. Der Rechner erwartet eine bestimmt Datei, an einem bestimmten Ort, und findet diese nicht.

Hallo!

So übergross ist das CU-Update überhaupt nicht.

Habe es auf meinen beiden Surface Pro 4 ganz normal mit dem von MS angebotenen Update-Tool innerhalb einer Viertelstunde sauber und problemlos installieren können.

Ja, alle Updates, auch für die Firmware sind installiert.

Ich vermute, dass der Absturz evtl. im Zusammenspiel mit dem Synology NAS entstanden ist. Ich hatte gerade die Foto-App auf und mir Fotos vom NAS angeguckt. Da scheint noch was im Busch zu sein: https://www.heise.de/amp/meldung/c-t-Tipp-der-Woche-Windows-10-Systemabbild-auf-Synology-NAS-3678852.html.

Zumal diese Fotos auch nicht mit der integrierten Funktion "Bearbeiten" bearbeitet werden können. Lokal gespeichert​ geht es dann.

Der Fehler ist hier beschrieben: https://msdn.microsoft.com/de-de/library/windows/hardware/ff557419(v=vs.85).aspx

The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

Deine Vermutung mit NAS könnte zutreffen. Kannst Du aber nur durch BlueScreen-Analyse per WinDbg herausfinden (Windows BlueScreen-Analyse – Teil 3).

Heute ist der Bluescreen wieder aufgetaucht, als ich die BT Maus ausschalten wollte. Sonst mache ich das nicht, geht nach in den Standby. Genau die gleiche Fehlermeldung.

Wie kann ich das jetzt genau analysieren?

Eben schon wieder Bluescreen. Habe in Chrome ein Video über Facebook abgespielt und wollte mit den Hardware-Lauter-Leister-Tasten die Lautstärke verändern. Zack -> Bluescreen mit gleicher Meldung wie oben.

Woran liegt der Mist? Bin ich der Einzige mit dem Creators Update, der jetzt über Bluescreens klagt?

Hallo MS Dirk,

hast du bereits sichergestellt, dass sämtliche Treiber deines Surface auf dem aktuellsten Stand sind? Veraltete/nicht passende Treiber sind häufig auch der Grund für Bluescreens.

Probiere bitte auch einmal die Windows-Update-Problembehandlung. Wird da irgendein Fehler ausfindig gemacht?

Bitte halte mich auf dem Laufenden.

Liebe Grüße

Aileen