Welche Angaben sollte ich zur schnellen Lösungsfindung bei Fragen zu Windows 10 machen?

Technische Stufe : Standard

Zusammenfassung
Sie haben ein Anliegen, und wünschen eine schnelle Lösungsfindung? Häufig wird Diese nur durch fehlende Angaben verzögert. Natürlich ist es immer hilfreich, wenn Sie schon bei der Eröffnungsfrage genaue Angaben zu Software / Endgeräten / Umgebung / Anliegen machen können.
Details

Dazu gehören Beispielsweise:

  • Die exakte Fehlermeldung
  • Welche Hardware nutzen Sie? Endgeräte (Hersteller und Modell) die betroffen sind
  • Was haben Sie bereits selbst unternommen?
  • Welche Software nutzen Sie, welche Version?
  • Haben sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern installiert?
  • Haben Sie Software installiert, die eklatant in das System eingreift (Registry- Cleaner, Vollautomatische Wundersoftware die alles toll und schnell macht)
  • Seit wann besteht der Fehler / was wurde verändert bevor der Fehler auftrat
  • Gegebenenfalls Netzanbindung / WiFi / DLNA / Miracast / Airplay

Was keinesfalls dazu gehört:

  • Ihre Email Adresse
  • Private Accountdaten

Überlegen Sie bitte Ihre Formulierung so, dass Ihr Anliegen auch vom potenziellen Hilfesteller auf "der anderen Seite" erkannt und ggf. gelöst werden kann. Vielen Dank!

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Zuletzt aktualisiert 11 September, 2021 Aufrufe 47.354 Gilt für: