Microsoft LifeCam Studio unter Windows 10

Hallo zusammen,

ich habe schon seit einiger Zeit das Problem, dass die LifeCam Studio unter Windows 10 nicht mehr funktioniert.

Bisher war das nicht weiter schlimm, weil ich die Kamera nicht wirklich brauchte. Allerdings wollte ich vor einigen Tagen Skypen und da kam mir das Problem wieder in den Sinn. Seitdem versuche ich nun vergeblich, die Kamera zum Laufen zu bekommen.

Meine Versuche, sie zum laufen zu bringen:
1. Anderer USB-Port (An verschiedenen USB 2.0 und 3.0-Ports getestet)
2. Installation der Software für Windows 7 im Kompatibilitätsmodus
3. Komplettes deinstallieren der Treiber über den Geräte-Manager


Ein komisches Phänomen ist, dass die Kamera nach der Installation der Software bzw. Teiber (egal ob manuell oder automatisch) problemlos funktioniert. Wenn ich jedoch den PC neustarte oder dieser in den Energiesparmodus geht und ich ihn reaktiviere, kommt nur die Meldung, dass das "zuletzt angeschlossene Gerät" nicht mehr erkannt werden kann. Wenn ich die Kamera dann wieder vom PC trenne, deinstalliere und neu installiere funktioniert alles. Allerdings möchte ich nicht jedes Mal, wenn ich die Kamera benutzen will/muss diese Neuinstallation vornehmen. Es muss doch einen einfacheren Weg geben?! Zumal beide Produkte von Microsoft sind und man sie aktuell erwerben kann. Wenn die Kamera/das Betriebssystem 10 Jahre alt wäre, könnte ich eine Inkompatibilität nachvollziehen, aber nicht in diesem Fall.

Ich besitze die Kamera erst seit einigen Wochen und sie war nicht billig. Es ist also wahrscheinlich nicht zu viel verlangt, wenn ich sage, dass eine Software oder ein neuer Treiber für die Kamera her müssen, um das Problem zu lösen. In der Community habe ich mich natürlich vorher schon umgesehen und dabei festgestellt, dass es das Problem nicht nur bei mir gibt. Für manche Nutzer funktioniert wenigstens eine der oben genannten Lösungen. Für mich leider nicht.

Ich hoffe, einer von Euch kann mir weiterhelfen oder Microsoft bringt mal ein Update raus.

MfG,

Alexander Haffer

Willkommen bei der Microsoft Community AlexanderHaffer,

Ich verstehe, dass Ihnen dieses Problem frustriert.Wenn ich es richtig verstanden funktioniert ihre LifeCam nicht. Es hört sich so an als würde weder die Software noch die Kamera selbst funktionieren. Dies ist jedoch nicht der Fall wenn sie diese neu installieren und ihren PC nicht neu starten.


Wenn neue Treiber nicht verfügbar sind dann können sie die alten Treiber im Kompabilitätsmodus installieren.

Ich würde ihnen vorschagen sie versuchen ihr Problem mit der eingebauten Problembehandlung zu lösen. Es untersucht ihr Betriebsystem nach Fehlern in den Registry Keys, in den Treibern und in der Software selbst.

Gehen sie bitte folgende Schritte duch:

Methode 1:

Ich rate ihnen die Problembehandlung für Hardware und Geräte zu starten. 
1. Drücken sie Windows Key + X und dann auf die Systemsteuerung
2. Selektieren sie “Problembehandlung”.
3. Dann drücken sie auf Hardware & sound.
4. Klicken sie auf Hardware und Geräte
5. Klicken sie auf weiter
folgenden sie den angegegben Schritten.

Methode 2:

Ich würde ihnen raten, dass sie Live Cam Studio im Kompabilitätsmodus starten und nachschauen ob das hilft

Wie installiere ich Applikationen im Kompabilitätsmodus?

Referenz: Schauen sie nach ob alle treiber up to date sind

Wie installiere ich Treiber?

LifeCam Problembehandlung

Ich hoffe das ihnen diese Information hilft. Ich stehe ihnen jederzeit zur Verfügung.

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Hallo ALEXANDER_VO,

ich habe Methode 1 versucht, aber das Problem wurde nicht behoben. Nachdem ich die Problembehandlung durchgeklickt hatte, wurde ich aufgefordert, den PC neuzustarten. Gesagt, getan, aber das Problem besteht weiterhin.

Treiber und Kompatibilitätsmodus hatte ich - wie bereits erwähnt - schon durch. Leider ebenfalls ohne Erfolg. Alle Treiber sind aktuell und die Kamera funktioniert auch im Kompatibilitätsmodus (getestet für Win XP und Win 7) nicht.

Ich danke trotzdem für die Antwort. :)

MfG,

Alexander Haffer

Wer einen Fehler findet, darf ihn behalten. :)

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Hallo Alexander,

ist das Jahrestagsupdate installiert und das System auf dem neuesten Stand?

Updates installieren:

Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen / Jetzt installieren

Version bestimmen:

Windows + R > winver eingeben und Enter drücken > OS Build ablesen und übermitteln.

Welche Treiberversion hast du installiert/wie lautet deren Dateiname?

Wir gehen davon aus dass es sich um folgendes Modell handelt:

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Team.

"Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man how to fish and you feed him for a lifetime." Lao Tzu

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Hallo Alexander Haffer,

versuche bitte einen sauberen Neustart nach einer erfolgreichen Installation der Kamera.

Noch versuche bitte alle anderen via USB angeschlossenen Geräte abzukoppeln und die Kamera direkt an einen USB-Port am PC anzuschließen (kein USB-Hub, Monitor etc.)

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Hallo Tobias,

ist das Jahrestagsupdate installiert und das System auf dem neuesten Stand?

Updates installieren:

Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen / Jetzt installieren

ich hatte und habe alle Updates installiert.

Version bestimmen:

Windows + R > winver eingeben und Enter drücken > OS Build ablesen und übermitteln.

>>

[...]

Version 1607 (Build 14393.187)

[...]

Windows 10 Pro

[...]

<<

Welche Treiberversion hast du installiert/wie lautet deren Dateiname?

Ich hatte zuerst den >Deutschen Windows 7 Treiber< und später den >Deutschen Windows XP Treiber< von microsoft.com heruntergeladen. Die Dateinamen weiß ich nicht mehr. Inzwischen ist allerdings kein Treiber mehr installiert und die Kamera ist nicht mehr mit dem PC verbunden.

Wir gehen davon aus dass es sich um folgendes Modell handelt:

Microsoft LifeCam Studio

Das ist korrekt.

Ich musste mir eine andere Webcam kaufen, da ich bisher keine Hilfe bekam und eine funktionierende Kamera brauchte. Dennoch würde ich mich sehr über eine Problemlösung freuen, da ich bis dato mit der LifeCam sehr zufrieden war und sie gerne wieder nutzen würde.

MfG,

Alexander Haffer

Wer einen Fehler findet, darf ihn behalten. :)

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Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

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Letzte Aktualisierung am 25 Oktober, 2020 Aufrufe 17.785 Gilt für: