Nutzung eines HP Druckers unter Windows 10

Ich verwende einen HP Color LaserJet Pro MFP M277 PCL 6. Die Treiber und Software für den Drucker habe ich auf meinem Rechner mit Windows 10 Betriebssystem installiert. Der Drucker arbeitet einwandfrei, leider lässt sich der Scanner nicht ansteuern. Weder das HP-Scannerprogramm noch andere Programme, die auf einen Scanner zugreifen könnten, erreichen ihn. Mein Rechner erklärt mir jedes Mal nach längerer Wartezeit, dass der Scanner von einem anderen Vorgang verwendet würde, bzw. in einer zweiten Nachricht, dass der Scanner nicht angeschlossen sei. Die Treiber und die Software habe ich mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert. Auch die Firewall habe ich zur Probe deaktiviert, um zu prüfen, ob es sich um ein Sicherheitsproblem handelt, was aber keinen Einfluss hatte. Wie bringe ich meinen Rechner dazu, den Scanner zu erkennen?

Hallo StBank

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein

Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?
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Wenn kein fremdes Sicherheit Programm 
Drucker / Scanner abstöpseln 
Über Programme und Features diesen Drucker Scanner-Software deinstallieren
Über Geräte diesen  Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte Anzeigendiese Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
Neustart 
Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren
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Gruß kw

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Letzte Aktualisierung am 15 April, 2019 Aufrufe 108 Gilt für: