Probleme mit der externen Festplatte

Hallo Windows-Community!!

Ich hatte so eine ähnliche Frage hier.

Heute ist ja das Windows 8.1 final Update in den Store gekommen.
Nach dem alles sauber Installiert war, habe ich meine externe Festplatte angeschlossen.
Windows hat die Platte problemlos erkannt, aber wenn das Laufwerk in den Stand by modus geht, erkennt Windows die Platte nicht mehr.
Ich habe schon versucht die Treiber zu updaten und neu zuinstallieren, aber das hat alles nicht geholfen.

Meine Festplatte:
Verbatim USB 3.0 Desktop Hard Drive
Angeschlossen an einen USB 3.0-Port

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen. Bin schon fast am verzweifeln.

Mit freundlichen Grüssen
Robert
 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 13 Dezember, 2018 Aufrufe 1.772 Gilt für:

Hallo Robert,

 

schau bitte ob es aktualisierte Chipsatz und USB Treiber für dein Motherboard gibt. Ebenfalls ob ein BIOS Update veröffentlicht wurde.

Wechsle auch mal den Port an dem die Festplatte angeschlossen.

 

Gruß,
Marco

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Hallo Robert,

 

schau bitte ob es aktualisierte Chipsatz und USB Treiber für dein Motherboard gibt. Ebenfalls ob ein BIOS Update veröffentlicht wurde.

Wechsle auch mal den Port an dem die Festplatte angeschlossen.

 

Gruß,
Marco

Hallo Marco

Erstmal vielen dank für deine Antwort.

Den USB Port habe ich auch schon versucht zu wechseln, aber bisher ohne erfolg.
Noch eine Dumme Frage: Wie aktualisiere ich die Chipsätze von meinen Motherboard und wie Update ich mein UEFI/BIOS?

Gruss
Robert

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Schau auf die Herstellerseiten der Geräte ob es Neue gibt.

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Hallo nochmal !!

Also, ich hab mal auf der Hersteller-Seite(n) nachgeschaut und die Versionsnummern auf der Seite mit der auf meinem PC verglichen und da ist alles auf dem neusten Stand. (Eigentlich lädt der PC die meisten Treiber auch automatisch herunter.) Beim UEFI/BIOS hab ich auch nachgeschaut und da is auch alles auf dem neusten Stand.

Ich weiss wirklich nicht, wieso dieses Problem auftritt.

Ach ja; In den Energieeinstellungen von Windows habe ich den USB Stromsparmodus deaktiviert und den Energiesparplan auf "Maximale Leistung" gestellt.

Gruss
Robert

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Was ist das für ein Controller?


Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube es ist der hier:

Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller

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Guten Morgen Robert,

 

ich habe nach diesem Controller geschaut und konnte leider nur Microsoft Windows 7 Treiber finden.

 

Versuche bitte eine vollständige Deinstallation des Treibers und starte deinen PC neu.

 

Kann die Festplatte nun erkannt werden?

Gruß,
Marco

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Morgen Marco

Ich hab mal den Treiber deinstalliert und den PC neugestartet. Leiger wird nun die Festplatte überhaupt nicht mehr erkannt. Auch meine drahtlose Tastatur und Maus von Logitech funktionierten nicht mehr. Ich habe alle verfügbaren USB Ports versucht aber ohne erfolg.

Nun habe ich die Treiber wieder installiert von dem Acer Recovery Manager.
Ich habe bald das Gefühl, dass etwas mit meiner externen Festplatte nicht stimmt. Ich meine sie ist auch nich mehr die neuste. (ca. aus der Win7 Zeit)

 

PS.: Die Treiber sind für Windows 8, das steht im Acer Recovery Manager und irgendwo auf der Hersteller-Seite.

Gruss
Robert

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Hallo Community!

Ich habe mal beim Hersteller nachgefragt wegen der Festplatte und anscheinend ist die Festplatte zu alt für Windows 8. Das war reiner zufall, dass die Platte unter Windows 8 funktioniert hat. Ich habe mir nun einen interne Festplatte zugelegt, da die garantiert funktioniert,

Also Danke für eure Hilfe.

Gruss
Robert

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