Touchpad lässt Surface Laptop sperren

Hallo, 

Ich habe folgendes Problem, welches mich verzweifeln lässt:

Bei meinem Surface Laptop (i5 / 128Gb) habe ich sämtliche Touchpad-Gesten deaktiviert. Dennoch sperrt sich das Laptop automatisch, sobald ich mit zwei fingern über das Touchpad wische (um z.B. auf Webseiten zu scrollen).

Der PC sperrt sich beim scrollen und entsperrt sich kurze Zeit später wieder (dank der Gesichtserkennung). Trotzdem ist das Problem extrem nervig, da die Arbeit jedes Mal unterbrochen wird.

Hat hier jemand Erfahrungen oder ein ähnliches Problem?

Vielen Dank für eure Rückmeldungen.

Freundliche Grüsse

Fabian

Hallo Fabian_95,

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto, und testen, ob bekommen Sie der gleiche Anliegen:
1. klick auf Start 
2. gib im unteren Textfeld cmd ein
3. klick das Suchergebnis cmd.exe mit rechter Maustaste an
4. wähle Als Administrator ausführen
6. gib dann in der Eingabeaufforderung den Befehl ein und bestätige die Eingabe mit [Enter]:  
net user Benutzerkonto_name /add

net localgroup administrators Benutzerkonto_name /add

Danach Computer herunterfahren neu gestartet.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

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Hallo, vielen Dank für die Antwort!

Das Problem ist dadurch gelöst. Merkwürdigerweise wird kein neu erstelltes Benutzerkonto angezeigt, aber das Surface Laptop sperrt sich nun nicht mehr von selbst.

Vielen Dank für die Hilfe!

Beste Grüsse

Fabian

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Letzte Aktualisierung am 17 Mai, 2018 Aufrufe 530 Gilt für: