Probleme Surface Ergonomic Keyboard

Hallo,

Seit einem Monat habe ich die Surface Ergonomic Keyboard und bin mittlerweile prinzipiell sehr zufrieden damit. Leider hat es einen zweiten Anlauf benötigt, da bei der ersten Tastatur einige Tasten überhaupt nicht funktionsfähig waren.
Ein paar Probleme sind leider bei beiden Tastaturen aufgetreten:

  • Die Info-Center Taste funktioniert nicht. Ein Blick mit diversen Programmen zeigt, dass die Tastatur folgende Tastenkombination ans System meldet: Windows + Shift + Strg + Alt + F21.
  • Tastenkombinationen wie Alt + Fn + F4 funktionieren nur, wenn man die Fn-Taste als erstes drückt. Meiner Meinung nach sollte, unabhängig vom Status der Fn-Taste Alt+F4 immer als solches interpretiert werden und nicht bei deaktivierter Fn-Taste als Alt+AudioPrev, aber ich wäre ja schon damit zufrieden, wenn man Alt + Fn + F4 auch in dieser Reihenfolge drücken könnte.
  • Einige Tasten hatten von Beginn an einen äußerst schwammigen Druckpunkt mit viel Reibung, glücklicherweise betrifft es aber nur Tasten, die ich nicht allzu häufig verwende.

Da ich das Problem bei zwei Tastaturen hintereinander hatte, ist mein Verdacht, dass zumindest die ersten zwei Punkte sämtliche Surface Ergonomic Keyboards mit dem deutschen Tastaturlayout betreffen. Kann die Probleme jemand bestätigen oder gibt es Lösungsansätze?

Viele Grüße,
Stephan

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Grüß dich Stephan,

mit welchem Programm hast du herausgefunden, welche Tastenkombination ans System gemeldet wird?

Das sogenannte Info-Center öffnet sich meines Wissens nach durch gleichzeitiges Drücken der Tasten Windows + A. 'A' steht dabei für 'Action' - so, wie es in der englischen Ausgabe eben heißt: 'Action-Center'.

Dieser Name wurde vergeben, weil das Action-Center Zentrum der Aktion sein soll.

Die Fn-Taste ist traditionell eine Sondertaste und gehört nicht zum Standardumfang einer Tastatur, sondern ermöglicht Zugriff auf Funktionen, die ansonsten nicht nutzbar wären, da kein Platz auf z.B. einer Notebooktastatur.

Meinst du, dass es sich bei den Tasten mit schwammigem Druckpunkt um einen Fehler in der Verarbeitungsqualität handelt?

Ich freue mich auf deine Antwort,

Tobias.

"Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man how to fish and you feed him for a lifetime." Lao Tzu

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Entschuldigung für die verspätete Antwort,

Die KeyCodes habe ich über diverse Websites mitgelesen, ich habe sie jetzt aber auch direkt über die WinAPI verifiziert:

Zum Vergleich die Ereignisse, wenn ich die Sperren-Taste auf der Tastatur drücke, 91 und 76 entsprechen direkt Win + L:



Und die Ereignisse der Info-Center-Taste, eben Windows (L) + Shift (R) + Strg (L) + Alt (R) + F21:

Mir ist schon klar, dass die Tastenkombination für das Info-Center Win + A wäre, nur scheint es eben offensichtlich dem Surface Ergonomic Keyboard nicht klar zu sein.

Das mit der Fn-Taste ist mir soweit auch klar, mein Problem ist nur, dass im Gegensatz zu sämtlichen anderen mir bekannten Tastaturen die Reihenfolge wichtig ist, in der man Alt + Fn drückt. Wenn man zuerst die Alt-Taste drückt, wird nämlich von der Tastatur das Fn+F4 blockiert. Wenn ich z.B. für Alt + Fn + F4 die ersten beiden Tasten (Alt und Fn) gleichzeitig drücke, funktioniert das nur mehr mit einer Wahrscheinlichkeit von 50% (wenn eben der Anschlag der Fn-Taste vor dem der Alt-Taste erfolgte).

Und was den schwammigen Druckpunkt betrifft ist es glaube ich einfach ein (kleines) Qualitätsproblem bei der Herstellung. Bei dem Preis hätte ich nicht damit gerechnet, da es bei meiner Tastatur aber nur selten genutzte Tasten betrifft, stört es mich nicht wirklich.

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Hallo,

für den nicht startenden Action Center habe ich ein Problem-Call bei Microsoft geöffnet, da ich das ebenfalls als Fehler ansehe. Das wird sicher auf einen neuen Treiber rauslaufen. Sobald ich was höre, geben ich hier Bescheid.

Ralf

Besuche meinen Blog unter http://www.surfaceinside.de

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Vielen Dank!

Das mit der Fn-Taste kommt mir auch nicht normal vor, aber da werde ich mich einmal erkundigen, ob das bei der Qwerty-Variante auch der Fall ist.
EDIT: Ich habe jetzt ein 11s Video davon gemacht: https://youtu.be/EZgozGCYtWc

[Alt] + [Fn] + [F4/Media_Prev] (in dieser Reihenfolge) hat die gleiche Auswirkung, als ob man nur die Alt Taste drücken würde (keycode 164).
Nur wenn man [Fn] + [Alt] + [F4/Media_Prev] (in dieser Reihenfolge) drückt, wird Alt+F4 (keycodes 164 und 115) ausgelöst.

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Hallo TrStephan,

recht herzlichen Dank für deine tolle Mitarbeit; ich habe dein Anliegen soeben zusätzlich parallel an unsere Experten weitergeleitet und melde mich, sobald dich Neuigkeiten haben.


Bei Fragen gib' Bescheid,

Tobias.

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Hallo TrStephan

 

Vielen Dank für Ihre Anregung. Ich kann verstehen, dass sie nicht die Surface Ergonomic Keyboard, wie wünschen, nutzen können.

 

Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf. Die Verschläge unsere Nutzer lassen wir bei periodischen Überprüfungen und Änderungen unserer Microsoft-Produkte einfließen.

 

Vielleicht wird es diese Funktion in zukünftigen Surface Ergonomic Keyboard geben.

 

Bitte teilen Sie sich ihre Meinung mit Feedback-Hub.

 

Sollen Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Michalina

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Die Action-Center Taste (Info-Center Taste) funktioniert auch auf dem normalen Surface Keyboard nicht! Zumindest mit einem Windows 10 PC mit aktueller Windows Build-Version.

Es scheint auch keinen speziellen Treiber für das Surface Keyboard zu geben. Die Treiber-Info im Gerätemanager weißt einen allgemeinen Keyboard Treiber aus dem Jahre 2006 aus. Und unter Tastaturen steht: HID-Tastatur.

Es wäre sehr schön, wenn Microsoft zu diesen teuren Tastaturen auch einen Treiber und eine spezielle Einstelllungs-Software spendieren würde.

Danke und lg

Gerhard

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Hallo,

am Surface Studio funktioniert die Taste und bringt wie gewollt den Infocenter.

Ich hab dazu einen Case bei Microsoft offen und melde mich, wenn es was neues gibt.

Ralf

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Bevor die Anfrage ihren 1. Geburtstag hat: gibt es hierzu was neues?

Gruß

 Thomas

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Ich bezweifle, dass sich da noch etwas ändern wird.
Was die Info-Center-Taste betrifft, finde ich persönlich es aber nicht so schlimm, da ich ohnehin fast ausschließlich die Win + A Kombination nutze.

Die Sache mit Alt + MEDIA_PREV_TRACK/F4 vs. Alt + Fn + MEDIA_PREV_TRACK/F4 vs. Fn + Alt + MEDIA_PREV_TRACK/F4 hat mich allerdings noch mehr genervt, sodass ich ein kleines Programm (28 KB große exe) geschrieben habe, das Alt + MEDIA_PREV_TRACK/F4 selbst bei deaktivierter Fn-Taste automatisch in Alt+F4 umwandelt (sofern tastaturbedingt möglich ebenso bei F1-... und beim Type Cover): FixSurfaceKeyboard 

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Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 11 Juli, 2018 Aufrufe 416 Gilt für: