Surface Pro 4 Bildschirm flackert

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit beginnt mein Bildschirm (Surface Pro 4, Windows 10 Update auf dem letzten Stand) nach einigen Sekunden Zeit Inaktivität zu flackern.

Sobald ich die Maus bewege ist das Flackern weg, kommt dann aber nach einiger Zeit wieder zurück.

Kennt jemand das Problem? Was kann man dagegen tun? Software/Treiber Update? 

...oder (was ich nicht hoffe) handelt es sich um ein Hardware Problem?

vG,

René

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Hallo René,

hier kannst du die neuesten Treiber und Firmware für dein Surface Pro 4 finden. Bitte überprüfe, ob du die neuesten Versionen hast.

Wir möchten dich auch bitten uns die Build Version von dein Windows 10 zu geben. Klicke einfach auf dein Startknopf und gebe Winver ein.

Wir sind auf deine Rückmeldung gespannt.

LG,
Paul
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Hallo Paul,

ich habe das selbe Problem.
Mein Build ist 16299.192.

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Selbes Problem, selber Build.

Bitte um Rückmeldung!

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Hallo Paul,

habe mit selbigem Build wie unten das selbe Problem.

Ausserdem wird ein vorheriges Fenster nach dem minimieren wie ein Wasserzeichen im Hintergrund eingeblendet, selbst nach einem Herunterfahren ist es immer noch da. Quasi, als hätte ich zwei Fenster gleichzeitig auf und das vorherige hängt mir im Bild. Alles seit dem Update am 11.01.

Bitte um Rückmeldung.

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Hallo Paul,

habe auch das Build 16299.192 und ein ganz neues Surface Pro 4 mit I7 von MS die Tage im Austausch bekommen. Teilweise lässt sich durch die Mausbewegung das Problem nicht mehr lösen. Das Bild ist dann so schlecht, dass man mit dem Surface nicht mehr arbeiten kann!

Bitte um Rückmeldung was dagegen getan werden kann!

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Hallo Paul,

Build: 16299.192

Seit dem letzten Update (10./11.01.) flackert mein Bildschirm auf einer Fläche von ca. 2x4 cm, wenn ich länger als 2 Sekunden nichts gemacht habe (Maus bewegt etc.).

Kannst du mir bitte sagen, welche Optionen ich habe um das Problem zu lösen?

Ein Hardwareproblem kann ich mir kaum vorstellen, da es exakt seit dem letzten Update auftritt...

Gruß,

Janina 

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Hey,

könntest du mir hierzu mehr Infos schicken? Hast du das Problem noch? Wie wurde es gelöst? 

Bitte eine Email mit möglichst vielen Infos an tipp @ windowsarea.de

oder hier: http://windowsarea.de/kontakt/

LG,
Albert

Liebe Grüße,
Albert

WindowsArea.de

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Hallo alle,

Bildschirmflimmern unter Windows 10 wird in der Regel durch inkompatible Apps oder Bildschirmtreiber verursacht. Überprüfen Sie, ob das Flimmern im Task-Manager auftritt. So können Sie feststellen, ob das Problem durch eine App oder einen Treiber verursacht wird. Ausgehend von diese Informationen müssen Sie dann entweder die App deinstallieren oder den Bildschirmtreiber aktualisieren.


Überprüfen, ob das Bildschirmflimmern im Task-Manager auftritt.

Drücken Sie STRG+UMSCHALT+ESC, um den Task-Manager zu öffnen. Wenn dies nicht funktioniert, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Bildschirmecke auf Start  und wählen dann Task-Manager aus.

  • Wenn das Flimmern nicht im Task-Manager auftritt, wird das Problem wahrscheinlich durch eine App verursacht.
  • Wenn das Flimmern auch im Task-Manager auftritt, wird das Problem wahrscheinlich durch einen Treiber verursacht.

Aktualisieren einer nicht kompatiblen App.

Drei Apps führen unter Windows 10 häufig zu Bildschirmflimmern: Norton AV, iCloud und IDT Audio. In den meisten Fällen kann das Problem durch eine Aktualisierung der App behoben werden (fordern Sie vom App-Hersteller ein Update an).

Aktualisieren des Bildschirmtreibers.

Um den Bildschirmtreiber zu aktualisieren, müssen Sie den PC im abgesicherten Modus starten, die derzeitige Grafikkarte deinstallieren und dann nach Treiberupdates suchen.

  1. Starten Sie den PC im abgesicherten Modus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start , und wählen Sie dann Geräte-Manager aus.
  2. Erweitern Sie den Abschnitt Grafikkarte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die angezeigte Karte und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen, wählen Sie Deinstallieren aus und starten Sie den PC neu.
  3. Nach dem Neustart des PCs drücken Sie auf der Tastatur die Windows-Logo-Taste  + I, um „Einstellungen“ zu öffnen. Wenn dies nicht funktioniert, wählen Sie Start  und dann Einstellungen aus.
  4. Wählen Sie unter „Einstellungen“ Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen aus.

Falls bring das nicht, folgen Sie ein vervollständige Backup Ihres Surface und in den Ausgangszustand, wegen das Thread Zurücksetzen   https://www.microsoft.com/surface/en-gb/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10&=undefined

oder erstellen Sie eines Wiederherstellungsabbilds für das Surface, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen.https://support.microsoft.com/de-de/surfacerecoveryimage 

Wenn  Bildschirm flackert immer noch, muss es u. U. repariert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mein Surface zur Reparatur einsenden.

Für weitere Unterstützung können Sie Ihre Anfrage in Microsoft Community posten.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

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Hi Michalina,

vielen Dank für Deine Antworten.

Bei meinen Surface Pro 4 tritt das immer in Kombination mit Outlook auf - hier habe ich mit Hardwarebeschleunigung und Cleartype schon probiert, das hat keinen Effekt. Windows habe ich auf automatische Updates, sodas es an Treibern/Firmware kaum liegen dürfte ...

Eine Idee was noch helfen könnte - ist eine Kombination / Lösung mit Outlook bekannt?

Danke, Gruss

Gerry

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Zuletzt aktualisiert 4 September, 2021 Aufrufe 25.148 Gilt für: