outlook löscht Kontakte, Personennamen ändern wird nicht angezeigt

Hallo zusammen

Outlook hat mir einige Adressen gelöscht oder teilweise gelöscht. Icloud Wiederherstellung hat keine Wirkung gezeigt. Wenn man bei Personen Namen ändert wird keine Änderung angezeigt bei Wiederaufruf und Neuanmeldung. Verwende Office 365 zusammen mit Mac Mail und Exchange.

Kann jemand helfen?

Grüsse

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 6 Oktober, 2018 Aufrufe 205 Gilt für:

Hallo Der Verärgerte,

kannst du bitte ausführlicher beschreiben, was und wo genau gelöscht wird? Wenn du über Outlook sprichst, meinst du outlook.com? Oder Outlook den Mail-Client? Wo genau änderst du die Namen der Personen? Wo genau wird es danach nicht angezeigt? Du sprichst zwar am Ende über Office 365, aber du hast die Frage im Outlook.com-Forum gepostet, deshalb bin ich leider verwirrt.

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Hallo Marketa

Ich verstehe wenig von Computern sorry. Ich nutze seit über 10 Jahren hotmail, einfach hotmail.com. Seit 2015 auf einem Macbook Pro 2014 und ein I-Phone 5c alles upgedatet. Auf einmal wurde aus hotmail outlook (https://outlook.live.com/)...so, das nutze ich, nur auf dem Browser. Als vor ca. einem Jahr oder etwas länger das Layout und alles plötzlich geändert hat und ich nur noch mit einem MacbookPro arbeite, hat mir outlook angefangen Kontakte irgendwie zu löschen und umzubenennen oder hat nicht mehr erkannt, ich finde auch Kontakte nicht mehr wenn outlook am suchen ist wenn man ein neues Mail an jemand schreiben möchte und outlook speichert Änderungen nicht, wenn ich zB ein Name eingebe, findet er den Namen nicht obwohl dieser abgespeichert ist, teilweise werden auch Nummern einfach rausgelöscht etc.. Ich weiss nicht wie das passieren konnte, vielleicht habe ich etwas falsch gemacht bei gewissen Synchronisationseinstellungen zwischen google-account-Kontakte.app von Mac und outlook, exchange habe ich auch und habe office und outlook.app installiert, arbeite und lese Mails aber nur auf dem Browser NICHT in der Mac App Mail und NICHT im Programm outlook und brauche meine Kontakte von outlook auch auf dem Iphopne logischerweise! Jedenfalls sind plötzlich schon lange gespeicherte Kontakte auf dem Iphone gelöscht, bei outlook muss ich alles neu hinzufügen und auf Iphone auch neu hinzufügen weil irgendwie der Sync nicht funktioniert. Zudem erkennt mein Telephon ä/ö/ü nicht mehr seit dem letzten Update von outlook. I-Cloud Kontakte habe ich mehrmals zurücksetzen müssen mit dem Ergebnis dass es nichts nützt. Es werden laufend Kontakte auf dem Telephon gelöscht oder falsch synchronisiert (doppelte bis vierfache Kontakte) wenn ich versuche meine Kontakte mit outlook.com zu synchronisieren. Früher hatte ich NIE ein Problem mit hotmail, allerdings auch kein Iphone...seit outlook dieses blöde neue Design eingeführt hat funktioniert nichts mehr und senden von Mails geht doppelt so lang, bis ein Mail als gelesen angezeigt wird dauert es manchmal mehr als 5 Minuten und das Synchronisieren mit Mac-Iphone ist sehr kompliziert. Ist es normal dass ich nicht mehr Kontakte finde, dass outlook Kontakte falsch synchronisiert oder nicht mehr erkennt oder doppelt und dreifach erstellt und löscht..Alles klar was mein Problem ist?

Schöne Grüsse

Rico

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Hallo Rico,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Besteht das Problem noch?  Verstehe ich richtig, dass du einige Kontakte in Outlook.com nicht mehr finden kannst? Sind diese Kontakte hier http://people.live.com sichtbar?

Wenn dies der Fall ist, um die Kontakte wiederherzustellen führe bitte die folgenden Schritte aus:

-Melde dich auf deinem Outlook.com Konto an und gehe auf “Kontakte”

- Klicke in der Menüleiste auf “Verwalten” und wähle dann die Option “Gelöschte Kontakte wiederherstellen” aus.

- Klicke neben allen wiederherzustellenden Kontakten auf “Wiederherstellen” oder klicke auf “Alle wiederherstellen”, wenn du alle gelöschten Kontakte wiederherstellen möchtest.

Weitere Informationen zur Wiederherstellung von Kontakten findest du in diesem Artikel.

Bezüglich den Problem auf dem iPhone, wichtig wäre es zum wissen, welche App du dort benutzst. Verwendest du die Outlook-App oder die auf iPhone vorinstallierte App? 

Gerne warten wir auf deine Antwort.

Freundliche Grüße

Elena 

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