Wie ich verstehe, Sie habe Zugriff auf Ihrem Konto verloren und erreichen nicht es freizuschalten.
Um festzustellen, ob den Outlook.com-Support Ihnen hier auf dem Forum unterstützen kann, versuchen Sie sich unter
https://account.live.com einzuloggen.
Sollte das Ihnen nicht möglich sein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitte ich Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:
Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.
Mehrere Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier finden:
das tat ich bereits alles und fühle mich langsam verarscht. sogar der Livechat kundenbetreuer war irritiert und verblüfft das sowenig hilfe kommt. Leider hatte er keinen zugriff auf die Konten daher konnte er mir nicht wirklich helfen aber er versuchte es wenigstens.
Es kommen nur automatische antworten die keine Lösungen bringen und wenn dann die einfachste : Erstellen sie ein Neues Konto.
Ja nee ist klar den ich brauch ja meine alte email adresse anscheindend nicht mehr.
Habe nun eine Ausweiskopie an den support gesenden und warte jetzt mal ab was da raus kommt. Vllt mal eine Lösung !
MFG
War diese Antwort hilfreich?
Das war leider nicht hilfreich.
Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.
eine Ausweiskopie wird nicht akzeptiert werden. Und das ist auch gut so. Eine solche Kopie hat ja vielleicht sogar Ihr Arbeitgeber noch. Oder denken Sie an das Partner/Ex-Partner-Szenario... Ganz davon abgesehen, dass Sie ja beim Erstellen des Kontos auch
keine Ausweiskopie hinterlegt haben.
Wenn Sie Ihre Kontoinhaberschaft durch Sicherheitsinformationen oder Detailwissen nicht selbst nachweisen können, kann und darf Ihnen niemand helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Uli
War diese Antwort hilfreich?
Das war leider nicht hilfreich.
Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.
Habe sämtliche Details in dem formular preisgegeben. Was soll ich den da noch hinschreiben.
Und ich habe ein geburtsdatum bei der email Anmeldung damals hinterlegt und die steht auch auf meinem perso. Und das fomular kann die ex auch ausfüllen wenn se vorher zugriff drauf gehabt hätte. Zusammen mit meinem Namen und den gibts nur einmal. Und ich
musste noch nie meinem arbeitgeber eine kopiegeben :-). Ach ich finde das einfach nur über trieben lächerlich. Den einen Menschen bekommt man eh nie ans telefon um sein problem zu schildern. Es lebe die Technik.soweit sin wa schon.
Gruss
War diese Antwort hilfreich?
Das war leider nicht hilfreich.
Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.
Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Informationen zur Frage
Letzte Aktualisierung am 18 Januar, 2021
Aufrufe 6.138
Gilt für: