Seit die Hotmail app für Android zu Outlook upgedatet wurde, kann ich mich nicht mehr einloggen!??

Seit die Hotmail app für Android zu Outlook upgedatet wurde, kann ich mich nicht mehr über mein Handy über die App einloggen!?? Über die MSN App geht es ... aber da wird mein Handykalender nicht mit vernetzt!
Wenn ich einloggen versuche dann kommt immer "Autentifizierung nicht erfolgreich"!!

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Hallo Andreas,

 

Ich heiße Sie herzlich willkommen zu unserer Microsoft Community. Wir sind hocherfreut Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen zu dürfen.

 

Ich verstehe Sie können sich bei der Outlook App nicht anmelden, da Sie die Fehlermeldung Autentifizierung nicht erfolgreich angezeigt bekommen.

 

Bitte versuchen Sie die Outlook App zu löschen und dann wieder zu installieren. Sollte Ihr Anliegen dann immer noch bestehen, dann versuchen Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anzumelden.

 

Wenn das Problem noch bestehen sollte, dann geben Sie uns bitte das betroffene Konto an, welches Sie am Handy eingerichtet haben, das benutze Handymodel und die installierte Android Version an.

 

Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen. Ihre Zufriedenheit steht uns zum Ziel.

 

Freundliche Grüße,

Andreas

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Hallo Andreas,
so... habe Outlook und Hotmail auf dem Handy gelöscht und dann nur Outlook neu intalliert!
aber immer noch die gleiche Meldung "Authentification nicht erfolgreich"

Mit was für einer anderen E-Mail-Adresse soll ich mich anmelden... einer der Alias Adresse??

Das Konto ist "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"
Das Handy: Motorola Defy MB525
Android 2.2.2

Wäre schön wenn ich auf meinem Handy auch bald wieder die vollen Möglichkeiten von Outlook nutzen kann!!
Gruß
Andreas
hääääääää

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Hallo Andreas,

 

Vielen Dank für die erneute Erläuterung.

 

Sie haben Ihr Konto wieder hinzugefügt, aber ohne Erfolg.

 

Leider ist es aus Ihrer Notiz nicht ersichtlich, wie Sie die Synchronisierung zwischen den Kalendern vornehmen.

Bitte überprüfen Sie den folgenden Artikel, um festzustellen, ob Sie den richtigen Schritten verfolgen:

Mobiles Outlook.com / Android

 

Sollte die Synchronisierung richtig erfolgen, bitte ich Sie zu bescreiben, welche Kalender Sie auf Ihrer Handy haben, und welche im Browser.

(Nennen Sie die Kalender ruhig mit Buchstaben).

 

Außerdem lassen Sie uns wissen, ob Sie die Fehlermeldung "Authentifizierung nicht erfolgreich" dann kriegen, wenn Sie auf den Kalender aus der Handy zugreifen wollen?

 

Mit Ihren Antworten helfen Sie uns viel bei der Problemsuche.

 

Vielen Dank und viele Grüße,

 

Krisztina_R

 

 

 

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Tja....
ich kann gar nix synchronisieren...

ich komme noch immer nicht in die App!!!

Beim einloggen in die App kommt immer noch "Authentifizierung nicht erfolgreich"!!

Gruß
Andreas
hääääääää

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Hallo Andreas,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Die Fehlermeldung 'Autentifizierung nicht erfolgreich' auf die von Ihnen beschriebene Weise ist eine uns bekannte Erscheinung. Unsere Experten wurden über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung. Leider können wir im Moment nicht sagen, wann diese Ihre Arbeiten abgeschlossen haben werden.

 

Ich habe das von Ihnen angegebene Konto nun für den mobilen Gebrauch aktualisiert und würde Sie bitten, dieses erneut von Ihrem Handy zu entfernen und neu anzulegen. Bitte teilen Sie uns ebenfalls mit, ob es Ihnen möglich war, über das App ein anderes Microsoft-Konto auf Ihrem Handy anzulegen. Hierbei sollte es sich nicht um einen Alias des urprünglichen Kontos, sondern um ein unabhängiges Microsoft-Konto handeln.

 

Sollte dies erneut nicht zum Erfolg führen, können Sie Ihr Microsoft-Konto auch ohne Ihr App auf Ihrem Handy konfigurieren. Dazu folgen Sie bitte den Schritten in diesem Artikel: Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone.

 

Sollten dabei weiterhin Probleme bei der Nutzung Ihres Kalenders auftreten, bitte ich Sie, diese genauer zu beschreiben; bitte teilen Sie uns ebenfalls mit, ob es Ihnen möglich war, Ihrem Handy ein anderes Konto hinzuzufügen. Wir arbeiten natürlich gerne weiterhin mit Ihnen zusammen, damit Sie Ihr Microsoft-Konto bald wieder nach Ihren Wünschen nützen können.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Veronika

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Moin...

also ich kann mich auch nach einer Neuinstallation der App nicht einloggen... und auch die Anlage einer neuen Outlook Adresse funktioniert... aber das einloggen mit der App klappt auch dann nicht!

Immer wieder : "Authentifizierung nicht erfolgreich!"


Gruß
Andreas Schmidt
hääääääää

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Hallo Herr Schmidt,

 

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

 

Ich habe Ihr Anliegen gerade an unsere Experten weitergeleitet. Wir werden es Sie wissen lassen, sobald die Untersuchungen abgeschlossen sind.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Krisztina_R

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Es wäre schön wenn ich bald wieder Outlook voll nutzen könnte... 


hääääääää

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Hallo ANDREASs-1965,

 

danke für die Rückmeldung. Leider kann ich Ihnen an dieser Stelle lediglich mitteilen, dass die Fehlermeldung 'Autentifizierung fehlgeschlagen' wie von Ihnen beschrieben ein bekanntes Problem bei Kunden ist, die das Betriebsystem Android 2.2 benutzen. Unsere Experten sind über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung. Leider können wir im Moment nicht sagen, wann diese Ihre Arbeiten abgeschlossen haben werden.

 

Ich kann Ihnen allerdings erneut empfehlen, vorläufig Ihr Konto über EAS, ohne das Outlook.com App, mit Ihrem mobilen Gerät zu verbinden: Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone.

 

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

 

Danke für Ihr Verständnis und freundliche Grüße,

 

Veronika

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Hallo....

gibt es denn inzwischen eine Lösung für das Problem... oder eine neue App-Version??

Oder ist es Absicht das Android Nutzer aus dem Outlooksystem vertrieben werden sollen....??


Gruß

Andreas
hääääääää

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Letzte Aktualisierung am 25 Juli, 2019 Aufrufe 1.160 Gilt für: