E-Mails können nicht empfangen werden

Hallo

Seit einiger Zeit kann ich keine E-Mails mehr empfangen. bereits einige unterschiedliche Kontakte haben mir mitgeteilt, dass sie mir eine Mail gesendet haben, meine Inbox zeigt diese aber nicht an. Um auszuschliessen das es an meiner App liegt, habe ich mich auf office.com angemeldet. Aber auch hier sind keine Mails vorhanden. Auch sind diese nicht im Junk Ordner zu finden. Eine Weiterleitung besteht auch nicht. Zudem sind die Kontoeinstellungen so, dass E-Mails auf dem Server nicht gelöscht werden, wenn sie abgeholt werden. Auch Speicherplatz ist noch genügend verfügbar (genutzt sind <30MB).

Das Versenden von Mails funktioniert problemlos. Wenn auf diese Nachricht geantwortet wird, dann erhalte ich diese allerdings. Woran könnte das liegen?

Für Tipps bin ich dankbar!

Viele Grüsse

HR

Hallo Hasan Rastoder,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte führe die Schritte von dem Artikel 
Beheben von E-Mail-Synchronisierungsproblemenbei Outlook.com - Ich habe eine E-Mail, die jemand an meinOutlook.com-Konto gesendet hat, nicht erhalte aus. 


Bitte sende auch mehr Information, indem du die Fragen beantwortest:

- Welche Schritte wurden ausgeführt, um zu dem Problem zu gelangen? (z.B.: 1. Anmeldung auf https://account.microsoft.com/, 2. Eingabe der Anmeldedaten ...) 
- Auf welchem Gerät ist das Problem entstanden? (PC, Smartphone, Tablet, etc.)

- Wenn du ein Smartphone verwendest, welche App wird benutzt? (z. B. Outlook Mail App, Outlook.com im Browser - https://outlook.live.com/ usw.)
- Welches System hat das Smartphone? (Windows, Android, usw.)
- Besteht das Problem auch auf einem anderen Gerät?

-  Bitte über https://outlook.live.com/ am PC anmelden. Die Mail-App für Windows 10 öffnen. Besteht das Problem noch? 
- Welcher Mail-Client wird auf dem PC verwendet? (z. B. Office Outlook usw.) 
- Bitte einen anderen Mail-Client auswählen, um zu sehen, ob das Problem noch besteht. 
- In welchem Browser (z.B. Internet Explorer, Chrome usw.) besteht das Problem)? Bitte probiere auch einen anderen Browser aus, um zu überprüfen, ob das Problem auch dort besteht.

Vielen Dank für deine Zusammenarbeit.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen


Dora_H

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

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Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 27 August, 2020 Aufrufe 317 Gilt für: