Onedrive App

hallo

benötige hilfe für folgendes problem: handy samsung s3 mini. aktuelle onedrive app für android aus dem google play store installiert. beim anmeldeversuch erscheint immer wieder folgende fehlermeldung: 

Wir können Sie im Moment leider nicht anmelden. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es noch mal. wer kann mir bitte weiterhelfen. danke

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 29 Juli, 2018 Aufrufe 260 Gilt für:

Hallo KlausWenk,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du mir noch einige Infromationen angeben.

Hast Du die OneDrive App erneut installiert?

Welches Betriebssystem verwendest Du auf Deinem Samsung S3 mini?

Hast Du die richtigen Servereinstellungen?

Bitte überprüfe ob Du die richtigen Anmeldedaten verwendest?

Hast Du das Passwort bereits neu gesetzt?

Vielen Dank für die Beantwortung und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

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Guten Tag Vlado

Erstmal ein Dankeschön für den Versuch mir zu helfen. Hier die Handy-Daten: Samsung S3 Mini, Modellnummer GT-18190, Android-Version4.1.2;

Basisbandversion 18190XXAMG4; Kernel-Version 3.0.31-1332988; Buildnummer JZ054K.18190XXAMG4.

Zu den sonstigen Fragen: Habe mehrmals die Daten und Cache geleert, dann deinstalliert und neu installiert. Passwort mehrmals neu gesetzt. Anmeldung funktioniert mit den Browser auf den Handy und von allen anderen Geräten. Severeinstellungen??? Die App öffnet sich mit der Startseite und fragt nach der Emailadresse und Kennwort. Beides richtig eingegeben und es folgt die bekannte Fehlermeldung. "

Wir können Sie im Moment leider nicht anmelden. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es noch mal." Die Microsoft Outlook App arbeitet problemlos. Mails, Kontakte und Termine synchronisieren sich ohne Probleme. hast du irgend eine Idee? Würde mich freuen.

mit freundlichen Grüßen

Klaus

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Hallo Klaus,

Du solltest das Andorid Betriebssystem updaten bzw. upgraden, Das Betriebssystem Android 4.1.1 wird nicht mehr supported.

Siehe hierzu folgende Informationen:

OneDrive-Systemanforderungen

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

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Hallo Vlado

Werde mal versuchen bei Samsung etwas zu finden was mir weiterhilft. Dir erstmal ein Danke. Werde dich weiter informieren.

Freundliche Grüße

Klaus

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