Outlook 2010 stürzt immer ab

Hallo,

nach dem Updates vom 10.11.2015 stürzt Outlook 2010 immer ab. Es stürzt beim Öffnen von einigen Ordnern ab. Vielleicht liegt es an den Sicherheitsupdates vom 10.11.2015.

Bei einem anderen PC mit Outlook 2013 ist das gleiche Problem, dort andere Ordner.

Hier die Problemsignatur für Outlook 2010:

Beschreibung

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE

Problemsignatur

Problemereignisame: APPCRASH

Anwendungsname: OUTLOOK.EXE

Anwendungsversion: 14.0.7162.5003

Anwendungszeitstempel: 56344207

Fehlermodulname: StackHash_8134

Fehlermodulversion: 6.1.7601.19045

Fehlermodulzeitstempel: 56258e62

Ausnahmecode: c0000374

Ausnahmeoffset: 000ced0b

Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: 8134

Zusatzinformation 2: 8134ccac3af5bcce3c8b438d347d6ea3

Zusatzinformation 3: 85be

Zusatzinformation 4: 85beea436269f7f807d682884cf73b70

Weitere Informationen über das Problem

Bucket-ID: 354924946

Woran kann das liegen, vielleicht am Update?

Danke und Grüße

Antwort
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Hallo,

kannst du mal schauen, ob du folgendes Update installiert hast: KB3097877 (Windows-Taste+R > appwiz.cpl > OK > Installierte Updates anzeigen). Wenn ja, deinstalliere dieses bitte und teste das Verhalten.

Wenn Outlook nun funktioniert, kannst du das Update ausblenden, damit es dir nicht mehr zur Installation angeboten wird:

1. Öffne die Systemsteuerung.

2. Klicke auf System und Sicherheit > Windows Update in der Kategorieansicht bzw. gleich auf Windows Update in der Symbolansicht.

3. Falls noch keine zu installierenden Updates angezeigt werden, klicke auf Nach Updates suchen.

4. Klicke dann bitte auf <Anzahl> wichtige/s Update/s ist/sind verfügbar.

5. Suche nach KB3097877.

6. Entferne den Haken vor dem Update.

7. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Update und wähle Update ausblenden.

Gruß,

Pauline

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Ergänzend zum OP und zu Paulines letztem Post - Microsoft hat das Update  KB3097877 in revidierter Fassung heute neu freigegeben.

Wichtig: Microsoft gibt revidiertes Update KB3097877 frei
Blogs: http://www.borncity.com/blog /(Ger) - and - http://borncity.com/win/ (EN)

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Letzte Aktualisierung am 9 September, 2020 Aufrufe 1.157 Gilt für: