Frage

Outlook 2010 Probleme.__Nach neuinstallation von Office 2010 kommt beim Öffnen von Outloock die Fehlermeldung: Der Informationsdienst "msncon.dll" kann nicht geladen werden.

Hallo,

 

ich ahbe den Outlook-Connector deinstalliert. Die Fehlermedlung wegen msncon.dll kommt dennoch. Dann habe ich Office de- und neu installiert. Dieselbe Fehlermeldung. Was nun?

 

Danke.

Antwort

Hallo Tom,

  deinstalliere bitte deinen Connector ueber Start - Systemsteuerung - Programme und Funktionen.

Lade den Connector anschliessend erneut herunter unter:http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=39db2b89-af2e-41f9-a175-f93e1377959f&displaylang=en

Erstelle bitte gemaess der Anleitung ein neues Mailprofil.

Neues Mailprofil

(Automatisch mit dem Microsoft Fix-It, unter:http://go.microsoft.com/?linkid=9661301)

 (Manuelles Erstellen)
- schliesse dazu alle geoeffneten Programme
- klicke auf "Start" und "Systemsteuerrung"
- achte in der Systemsteurrung darauf, dass die "Klassische Ansicht" aktiviert ist
- nun gehst du auf "Mail"
- in "Mail" gehst du bitte auf "Profile Anzeigen", dort sehst du nun das Outlook Profil
- gehe bitte auf "Profil Hinzufuegen"
- dort gibst du nun einen beliebigen Profilnamen ein und gehst dann auf Weiter
- nun musst du deine E-Mail Adresse und alle benoetigten Daten dazu neu eingeben (Sie koennen Ihre alte benutzen die Sie vorher auch bei Outlook benutzt haben) gehe anschliessend auf Fertigstellen
- nun musst du wieder im "Profil Menue" sein, dort ist nun noch ganz wichtig dass du etwas weiter unten bei "Immer dieses Profil verwenden" darunter auf das Feld klickst und das neue Profil einstellst. Dann klickst du auf Uebernehmen und auf OK
- schliesse das Microsoft Outlook und starte es anschliessend erneut. Funktioniert es nun?

 

Mit freundlichem Gruss
Marco


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Antwort

Hallo Tom,

Pruef mal wie folgt beschrieben ob das Connector Add-In in Outlook noch aktiv ist:

Datei->Optionen->Add-Ins->Verwalten: COM-Add-ins->Gehe zu

Kommt die Meldung auch wenn du Outlook mit gedrueckter Strg-Taste im abgesicherten Modus startest?

Gruss,

Robert


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Aufrufe: 4.078 Zuletzt aktualisiert: 23 Februar, 2018 Gilt für: