Fehlermeldung: Fehler 1712 - Upgrade Office 2007 Professional auf Office 2010

Leider bekomme ich es nicht hin mein System von Office 2007 Prof auf 2010 Prof unter XP SP 3 zu aktualisieren.

Beim Lauf des Setup kommt nachdem er fast durch ist immer diese nette Fehlermeldung:

Fehler 1712, Office Plus 2010 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt. Mindestens eine Datei, , die zum Wiederherstellen des ursprünglichen Zustands erforderlich ist wurde nicht gefunden.

Deinstallation Office 2007 half ebenfalls nicht. Hat einer eine Idee? Vielen Dank.

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 5 September, 2019 Aufrufe 4.560 Gilt für:

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Hallo BSCHH01,

Dieser fehler ist von Office XP bekannt und es wird ein sauberer Neustart wie in folgenden Microsoft KB-Artikel beschrieben empfohlen:

KB310353

http://support.microsoft.com/kb/310353/

Gruss,

Robert


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Hallo Robert,

das habe ich bereits probiert, allerdings hat das an meinem Problem nichts geändert. Die

Installation konnte ebenfalls nicht abgeschlossen werden. Hast Du vielleicht noch einen Tipp

für mich?

 

Gruss

Dieter

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Hallo Dieter,

welchen Virenscanner verwendest du? Stelle diesen bitte mal ab und versuch anschliessend die Installation.

Wenn du eine Download-Version hast, laden die Setup-Datei bitte einmal erneut runter.

Gruss,

Robert


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Hallo Robert,

ich nutze den AVIRA 10, das mit dem abstellen habe ich bereits probiert half leider nichts, selber Fehler.

Ach ja, wenn ich wie im kb Artikel vorgehe, erhalte ich als Fehlermeldung, Microsoft Office Professional hat einen Fehler festgestellt, keine weitere Detailinfo.

Wir sind Microsoft Partner und es handelt sich um eine Download Version ;

Office Professional Plus 2010
vom 18.02.2010

Habe ich bereits mehrfach runtergeladen, von DVD versucht von der Platte versucht und auch einzelne Komponenten Excel zu installiern immer das gleiche Problem.

Komisch finde ich, wenn Office 2007 deinstalliert wird, läßt sich Office 2007 problemlos installieren, 2010 aber nicht.

Gruss Dieter

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Hallo,

Auf englischen Seiten ist noch bissel was ausserdem Sauberen Neustart zu finden, vieleicht helfen dir die letzten beiden Beiträge auf folgender Seite:

http://us.generation-nt.com/answer/office-2007-installation-fails-error-code-error-1712-help-100190572.html

Viele Grüße

 


Can you feel the thunder inside?
Can you feel the thunder inside? Make the lightning crack as you ride!

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Hallo,

vielen Dank für den Link nur leider bringt auch das keine Abhilfe, vielleicht hat

jemand noch irgendeine Idee?

 

Vielen Dank

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Hallo Dieter,

Ich konnte mir nur noch Vorstellen das es am .NET Framework liegt, versuch bitte noch folgendes:

1. Deinstallieren Sie alle .NET Framework Versionen von Ihrem Computer. (Systemsteuerung - Software)
Bei Deinstallationsproblemen gehen Sie wie folgt vor:
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Laden Sie bitte von unten stehenden Link das NET Framework Cleanup Tool herunter und speichern es auf dem Laufwerk " C ".
Dieses Tool wurde für schwierige Fälle programmiert, bei denen die Installation, die Deinstallation, das Reparieren oder Patchen aus diversen Gründen nicht funktioniert. Das Tool löscht gemeinsam genutzte Dateien und Registry Keys, die durch andere Net Framework Versionen genutzt werden.
NET Framework Cleanup Tool:
http://blogs.msdn.com/astebner/attachment/8904493.ashx

Starten Sie nun Ihren Rechner im " Abgesicherten Modus ", um in Ihn zu gelangen, gehen Sie wie folgt vor:
Drücken Sie die Taste F8, während Ihr Computer hochfährt, wichtig ist das die Taste gedrückt wird bevor der Ladebalken von Windows erscheint.
Drücken Sie die Taste mehrmals schnell hintereinander, manchmal sind dazu auch mehrere Versuche nötig.
Wenn Sie die Taste im richtigen Moment gedrückt haben, erscheint ein Menü. Hier wählen Sie " Abgesicherten Modus " und bestätigen mit Enter(Eingabetaste).
Hier werden nur die minimalen Dienste und Treiber geladen damit keine Konflikte entstehen, darum wird das Bild auf dem Monitor auch sehr grob erscheinen.
Starten Sie nun das zu vor heruntergeladene Tool und führen es bitte 2 x hinter ein ander aus.
Nachdem das Tool durchgelaufen ist, starten Sie bitte den Rechner neu und fahren mit Schritt 2 fort.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Downloaden Sie folgendes Update:
Für Windows XP 32bit:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=6c095bba-6100-4ec9-9c54-6450b0212565
(Scrollen Sie bis ans Ende der Seite und downloaden Sie die unteren 3 Dateien nacheinander.)
Für Windows XP 64bit:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=a4f52459-dfe5-4bc3-8f7f-aa688879b1dc
(Scrollen Sie bis ans Ende der Seite und downloaden Sie die unteren 3 Dateien nacheinander.)
3. Speichern Sie die 3 Updates auf dem Desktop ab.
4. Downloaden Sie das .NET Framework 2.0 von folgender Website:
Für Windows XP 32bit:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5
Für Windows XP 64bit:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b44a0000-acf8-4fa1-affb-40e78d788b00&DisplayLang=de
5. Installieren Sie nun das .NET Framework 2.0 auf Ihrem Computer.
6. Downloaden Sie das .NET Framework 3.5 von folgender Website:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986&DisplayLang=de
7. Installieren Sie nun das .NET Framework 3.5.
8. Installieren Sie die 3 vorher gedownloadeten Updates in dieser Reihenfolge:
KB958481 - KB958483 - KB958484
9. Gehen Sie nun auf die Windows Update Seite und beziehen das letzte verfügbare Update für .NET Framework (KB963707).
10. Starten Sie Ihren Computer nun neu.

Gruss,

Robert


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Installiere mal den letzten Windows Installer http://support.microsoft.com/kb/942288 + Sauberen Neustart

http://support.microsoft.com/kb/290301

 


 

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Hallo Robert,

ich habe den Fahrplan durchgeführt und auch den Windows Installer aktualisiert. Die Installation läuft zunächst wieder durch, gibt dann

aber wieder einen Fehler, diesmal den Fehlercode 1603 aus der Ereignisanzeige, danach wurde wieder deinstalliert.

Meldung laut Ereignisanzeige:

Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert. Produktname: Microsoft Office Professional Plus 2010. Produktversion: 14.0.4763.1000. Produktsprache: 0. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 1603.

Was kann das sein? Vielen Dank.

MFG

Dieter

 

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Hallo Dieter,

Lies dir mal den folgenden Microsoft KB-Artikel durch:

Artikel-ID: 834484

http://support.microsoft.com/kb/834484/de

Unter Windows XP hilft eventuell auch folgendes, da hier Systemdateien beschaedigt sein koennen:

1.Windows XP CD einlegen. Sollte das Installations-Fenster aufgehen, klicken Sie dieses weg
2.Geben Sie unter Start – Ausführen den Befehl "cmd" (ohne Anführungszeichen) ein. Ein neues Fenster geht auf.
3.Die darin stehende Zeile vervollständigen mit: "sfc /scannow" (ohne Anführungszeichen). Damit werden geschützte Systemdateien überprüft und eventuell repariert bzw. ersetzt.
4.Die folgende Aufforderung zum Neustart zunächst wegklicken, da die Punkte 2 und 3 zu wiederholen sind. Diesmal aber "sfc /purgecache" (ohne Anführungszeichen) eingeben. Damit wird der Dateicache geleert.
5.System neu starten

Gruss,

Robert


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