Sharepoint Datei öffnet nicht in Word

Hi,

ich möchte eine in SharePoint verfügbare Word-Datei in Word direkt öffnen. Wenn ich die Datei in SharePoint über "Edit Document -> Edit in Word" herunterladen öffnet sich Word auch aber es kommt die Fehlermeldung "https://...Draft.docx" konnte leider nicht geöffnet werden.

Ich konnte die Datei zu Beginn des Projektes an dem wir dort arbeiten in Word öffnen (das war ein Montag) und als ich die Datei ein zweites Mal öffnen wollte kam die Fehlermeldung (am darauffolgenden Freitag...).

Ich benutze Word 2016 mit Windows 10. Ich habe auch schon diverse Tipps aus unterschiedlichen Foren ausprobiert aber leider hat nichts funktioniert.

Hat jemand eine Idee woran es liegen kann?

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 3 Dezember, 2019 Aufrufe 2.399 Gilt für:

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Hallo Gregor,

 

Kannst du die Datei nur online öffnen und bearbeiten?

 

Kannst du die Datei aus Word (Desktop Anwendung) direkt öffnen? Datei - > Öffnen -> Zuletzt verwendet oder Websites?

 

Können andere Benutzer diese Datei erfolgreich lokal in Word öffnen?

 

Kannst du andere Dokumente von dieser Bibliothek öffnen?

 

Was du machen kannst ist die Datei in eine andere Bibliothek in SharePoint Online kopieren und versuchen sie von dort zu öffnen.

 

Kannst du die Dateien ganz normal herunterladen? Also nicht direkt in Word öffnen? Kann die Datei danach geöffnet werden?

 

Wenn das nicht funktioniert, bitte lade einen Screenshot von der Fehlermeldung hoch. Danke!

 

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi,

danke für deine Rückmeldung. Folgendes kann ich dir nennen:

Kannst du die Datei nur online öffnen und bearbeiten?

- Ich kann die Datei auch online nicht öffnen und bearbeiten.

Kannst du die Datei aus Word (Desktop Anwendung) direkt öffnen? Datei - > Öffnen -> Zuletzt verwendet oder Websites?

- Die Datei ist gar nicht erst in der Liste aufgeführt.

 

Können andere Benutzer diese Datei erfolgreich lokal in Word öffnen?

- Ja.

 

Kannst du andere Dokumente von dieser Bibliothek öffnen?

- Ja, aber keine anderen Word-Dateien.

 

Was du machen kannst ist die Datei in eine andere Bibliothek in SharePoint Online kopieren und versuchen sie von dort zu öffnen.

- Dazu habe ich nicht die Berechtigung, die Bibliothek gehört einer anderen Organisation und wir arbeiten nur darin.

 

Kannst du die Dateien ganz normal herunterladen? Also nicht direkt in Word öffnen? Kann die Datei danach geöffnet werden?

- Ja das geht.

 

Wenn das nicht funktioniert, bitte lade einen Screenshot von der Fehlermeldung hoch. Danke!

- Mehr als die Fehlermeldung, dass die Datei "leider nicht geöffnet werden konnte" kam nicht. Es gab auch keinen Fehlercode.

Grüße

Gregor

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Hallo Gregor,

Danke für die Antworten. Ich habe noch einige Fragen:

Welcher Browser verwendest du?

Überprüfe ob die Datei nicht ausgecheckt ist. Siehe - "Aus- und Einchecken von Dateien und Verwerfen von Änderungen an Dateien in einer Bibliothek".

"Ich kann die Datei auch online nicht öffnen und bearbeiten." - Was passiert? Bitte lade einen Screenshot der Fehlermeldung hoch. Nutze dafür diese Option:

Konntest du vorher diese Datei öffnen - online und in der lokalen Anwendung?

Kannst du bestätigen, ob du andere Word Dateien in dieser Bibliothek öffnen kannst - online und in der lokalen Anwendung?

Teile mir bitte die genaue Word Version mit. Führe am besten einen Office Update vorher.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi,

Welcher Browser verwendest du?

- Google Chrome, habe es aber auch mit Microsoft Edge probiert.

Überprüfe ob die Datei nicht ausgecheckt ist. Siehe - "Aus- und Einchecken von Dateien und Verwerfen von Änderungen an Dateien in einer Bibliothek".

- Ich habe die Datei ausgecheckt und versucht herunterzuladen, hat aber nicht funktioniert. Auch im eingecheckt funktioniert es nicht.

"Ich kann die Datei auch online nicht öffnen und bearbeiten." - Was passiert? Bitte lade einen Screenshot der Fehlermeldung hoch. 


Konntest du vorher diese Datei öffnen - online und in der lokalen Anwendung?

- Es hat einmal funktioniert. Am 30.04. hat es funktioniert, am 04.05. nicht mehr. Das kann ich vom Mailverkehr sehen.

Kannst du bestätigen, ob du andere Word Dateien in dieser Bibliothek öffnen kannst - online und in der lokalen Anwendung?

- Es gibt nur ein anderes Word-File als das welches ich jetzt öffnen möchte in der Bibliothek und das ist eine frühere Version eben dieser Datei. Aber auch bei dieser Datei habe ich die Probleme.

Teile mir bitte die genaue Word Version mit. Führe am besten einen Office Update vorher.


- Bei den Updates bin ich aktuell, es werden keine angezeigt. Das war auch etwas was ich geprüft habe bevor ich hier gepostet habe. Meine Version ist MS Word 2016 MSO (16.0.4639.1000) 32-bit innerhalb von MS Office Professional Plus 2016

Grüße

Gregor

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Hallo Gregor,

 

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort, aber ich sehe hiervon keinen Screenshot und keine Antwort:

 

"Ich kann die Datei auch online nicht öffnen und bearbeiten." - Was passiert? Bitte lade einen Screenshot der Fehlermeldung hoch.

 

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi,

hier die Fehlermeldung:


Grüße

Gregor Novak

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Hallo Gregor,

 

Danke! Bitte auch einen Screenshot von der Fehlermeldung, wenn du auf "Edit in Word" klickst. Die URL kannst du natürlich unsichtbar machen.

 

Was passiert, wenn du auf "Open in Reading View" klickst?

 

 

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi,

hier der Screenshot von Word:

Wenn ich "Open in Reading View" auf der SharePoint Seite wähle, öffnet sich das Dokument ganz normal und ich kann es lesen.

Grüße

Gregor Novak

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Hallo Gregor,

 

Danke für die Screenshots.

 

Bitte kontaktiere den Besitzer der Datei. Dieser soll überprüfen, ob die Datei geschützt ist oder die Bearbeitung eingeschränkt ist. Das ist sehr wichtig, eine weitere Problembehandlung zu führen ohne das bestätigt zu haben ist sinnlos. Siehe - "Hinzufügen oder Entfernen von Schutz in einem Dokument, einer Arbeitsmappe oder einer Präsentation".

 

Damit du die Datei in Word bearbeiten kannst, sollten diese Optionen deaktiviert sein.

 

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi,

laut dem Besitzer der Datei ist diese nicht geschützt, nur die Nachverfolgung von Änderungen ist aktiviert, allerdings für alle Mitglieder der Gruppe. 

Grüße

Gregor Novak

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