Freigegebenes Postfach Aktuallisiert nicht richtig.

Hallo,

 

bei einem User wird das freigegebene Postfach irgendwie nicht richtig Synchronisiert. Das Postfach wird im Outlook angezeigt und ich kann auch drauf zugreifen. Doch immer wieder fehlen Inhalte in diesem Postfach. Der Büronachbar im gleichen Raum hat dieses Problem nicht.

Durch einen Blick auf die Statistik des Freigegebenen Postfachs
[Posteingang: Eigenschaften -> Synchronisierung -> Statistik zu diesem Ordner]
sehe ich auch das der Serverordner mehr Elemente enthält als der Offlineordner. Doch synchronisiert werden diese nicht. Die Anzeige zur letzten Synchronisierung ist aber immer Aktuell. Was kann ich tun um dieses Problem zu beheben?

Vielen Dank  

Thor Kuhlmann

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Lieber Thor Kuhlmann,

Welches Betriebssystem haben Sie?

Wie wurde das freigegebene Postfach eingerichtet, via Auto-Mapping oder manuell?

Haben Sie es im Cache oder online Modus laufen? Hier ist ein Artikel, wo es beschrieben ist, wie Sie den Cache-Modus einstellen können.

Des Weiteren - in Outlook unter Datei /Kontoeinstellungen/ Kontoeinstellungen , doppelt auf Ihre Email Adresseklicken, unter Weitere Einstellungen / Erweitert gehen.

Hier schauen Sie bitte, ob bei "Freigegebene Ordner herunterladen" ein Hacken gesetzt ist.

Bitte setzen Sie den Haken, sollte keiner gesetzt sein. Am besten machen Sie einen Screenshot von dem Menü und laden Sie diesen hier hoch.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr.

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Lieber Thor Kuhlmann,

 

Kann ich Ihnen weiter behilflich sein?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

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Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. Freigegebene Postfächer werden nicht synchronisert. (Das Häkchen beim Ordner herunterladen ist gesetzt). Betriebssystem ist Win10, Einrichtung erfolgt automatisch).

Mit freundlichen Grüßen

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Hallo Echitna,

 

Bist nur du betroffen oder auch andere Benutzer in deine Office 365 Organisation?

 

Werden alle freigegebene Postfächer werden nicht synchronisiert oder nur bestimmte?

 

Bitte deaktiviere die Option "Freigegebene Ordner herunterladen" wie oben beschrieben, starte Outlook neu und teste das Verhalten.

 

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

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Hallo,

es ist auch noch ein weiterer Benutzer betroffen, bei den anderen scheint es zu funktionieren.

Wenn ich die Option deaktiviere, sehe ich alle Nachrichten im freigegebenen Ordner, nur ist dann das outlook sehr hakelig (ich vermute das liegt daran das er ständig synchronisert?). Gibt es nicht irgendwo einen Button, wo man die Synchronsierung manuell starten kann? Das würde mir ja schon reichen (Mit "Alle Senden/Empfangen" geht es leider nicht, das habe ich auch schon probiert).

Mit freundlichen Grüßen,

Edith

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Hallo Echitna

 

Danke für die Antwort.  Wenn Option "Freigegebene Ordner herunterladen" deaktiviert ist, wird das freigegebene Postfach wie in Online Modus betrieben, was bei mache Verbindungen dazu führt, dass es "hakelt".

 

Sind alle Benutzer in das gleiche Netzwerk? Du hast geschrieben, dass es für die anderen (außer für noch einen Benutzer) funktioniert?

 

Hat es vorher funktioniert oder handelt es sich für ein neu eingerichtetes freigegebenes Postfach in Outlook?

 

Mach bitte Folgendes:

 

Installiere das Microsoft Office Configuration Analyzer Tool von hier.

 

Führe einen Scan von Outlook mit dem Tool wie hier beschrieben, exportiere den Bericht und schicke ihn mir in einer privaten Nachricht. Ich habe Dir bereits eine PN gesendet, die Du beantworten kannst.

 

Ich werde mir den Bericht anschauen und mich wieder melden. Danke!

 

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Editha,

 

Danke für die Berichte. Ich habe dir eine private Nachricht geschrieben.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer


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Hallo Georgi,

wir haben in der Firma ebenfalls ein Problem mit unserem freigegebenen Postfach (Automapping) welches im Echange-Cache Modus betrieben wird.

Alle Ordner werden angezeigt, jedoch ohne Inhalt. Die E-Mails kommen nicht automatisch rein, auch nicht mit "alle Ordner senden/empfangen".

Nur mit der Schaltfläche "Ordner aktualisieren"  werden die Ordner aktualisiert und neue Mails kommen rein.

Ich und eine Kollegin verwenden das Postafach und bei beiden tritt das gleiche Problem auf.

Der Online Modus funktioniert problemlos, diesen wollen wir aber nicht verwenden da er immer "stockt".

Hier unsere Einstellungen:

Bitte um Ihre Hilfe.

Gerne sende ich IHnen auch den Bericht vom Microsoft Office Configuration Analyzer Tool.

MFG

Milan 

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Hallo,

ich habe hier das gleiche Problem.

Bei 2 Nutzern synchronisiert sich das Postfach gar nicht - bei zwei weiteren Benutzern nur sehr sporadisch.

Kann ich dir ebenfalls den Bericht schicken?

Wir haben hier mehrere Postfach für verschiedene Nutzer freigegeben und nur eine Adresse als freigegebenes Postfach angelegt. Die Synchronisierung der freigegebenen Benutzerpostfächer funktioniert. Das Postfach, welche als reines freigegebenes Postfach angelegt ist, funktioniert nicht / nur sporadisch.

Wäre es denn eine Lösung statt dem Postfach eine Lizenz zuzuweisen also praktisch als ganz "normalen" User anzulegen?

Danke,

Grüße

Manuel

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Wir haben auch das Problem, dass der Ordner nicht aktualisiert wird wenn das Häkchen "Freigegebene Ordner herunterladen" gesetzt ist. Wenn das Häkchen NICHT gesetzt ist geht es. Allerdings wäre es wichtig, dass wir ggf. auch offline auf die Ordner zugreifen können.

Für eine Hilfestellung wäre ich dankbar.

Mit besten Grüßen

Christopher B.

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Zuletzt aktualisiert 24 Juni, 2021 Aufrufe 23.578 Gilt für: