Senden mit Absender des freigegebenen Postfach aus Office 365 nicht möglich

Hallo liebe Community!
wir benutzen das Produkt Office 365 (Exchange Online Plan 1).

Gemäß Anleitung von MS (https://support.office.com/de-de/article/%25C3%2596ffnen-und-Verwenden-eines-freigegebenen-Postfachs-in-Outlook-im-Web-f%25C3%25BCr-Unternehmen-bc127866-42be-4de7-92ae-1ef2f787fd5c?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#__migbm_0)

habe ich ein freigegebenes Postfach eingerichtet und Benutzerkonten hinzugefügt. Es ist möglich über die Option "Eigenen Namen" und "Weiteres Postfach öffnen" einen neuen Browser-Tab zu öffnen und mit dem Absender des freigegeben Postfachs an den Adressaten zu senden. So weit, so gut.
Nun das Problem:  Nach dem Einbinden des freigegebenen Postfachs unter dem primären Postfach (linker Navigationsbereich) und dem aufrufen einer neuen Email funktioniert die Funktion Absender anzeigen nicht wie erwartet: Es wird lediglich der Absender des primären Postfachs angezeigt. Nicht aber das freigegebene Postfach. Wie kann hier das freigegebene Postfach angezeigt werden?

Viele Grüße
Matthias Backhaus

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Annehmen
Annehmen

Hallo Matthias ,

nachdem Du eine Mail mit dieser Alias-Adresse versendet hast, wird die Adresse im Cache gespeichert und sie wird danach von dem Drop-Down-Menu auswählbar sein.

Wenn Ich eine neue Nachricht im OWA erstellen will, sehe Ich auch nur die Haupt-Adresse des Postfachs.

Du kannst aber Deine Adresse einfach entfernen (rechte Maustaste)

Dann gebe bitte die Alias-Adresse ein, oder such diese im Verzeichnis.

Nachdem Du die Mail versendest, wird diese Alias-Adresse gespeichert sein und einfach von dem Drop-Down-Menu auswählbar

Die Berechtigung wird sofort im OWA verwendbar sein, aber für Outlook lokal kann bis zum 24 Stunden replizieren.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov            

Microsoft Office 365 Support Engineer

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