Office 365 Education - Bestätigungscode ungültig

Hallo,

nachdem ich gestern per E-Mail die Genehmigung für einen Office 365 Education-Account erhielt (Lehrkraft), wollte ich die Registrierung gerne abschließen und folgte dem Link, um die benötigten Zugangsdaten einzugeben.

Der Bestätigungscode, der mir zugesendet wurde, war allerdings ungültig (manuell eingegeben), so dass ich mir einen neuen zukommen ließ. Doch auch mit diesem trat dieselbe Problematik auf. Nachdem gestern auch der dritte Code keine Lösung des Problems brachte, wartete ich bis heute Mittag und wollte das Procedere wiederholen. Allerdings funktioniert keiner der zugesendeten Codes und auch die Zusendung eines neuen ist nicht mehr möglich. Es erscheint stets die Fehlermeldung "Der Überprüfungscode konnte nicht erneut gesendet werden. Versuchen Sie es nach einiger Zeit noch mal."

Ich würde die Registrierung des Accounts gerne abschließen, weiß aber nicht wie.

Ich bitte deshalb um Unterstützung. Vielleicht gibt es Ideen zur Lösung?

Viele Grüße

Jennifer

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 7 Januar, 2020 Aufrufe 51 Gilt für:

Hallo Jennifer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wie viel Zeit ist vergangen zwischen dem Erhalt des Bestätigungscode und der Eingabe auf der Webseite?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

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Hallo Thomas,

zwischen Erhalt und Eingabe auf der Webseite lagen in etwa 1-2 Minuten. 

Viele Grüße

Jennifer

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Hallo Jennifer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwende einen anderen Webbrowser und wiederhole den Vorgang.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe

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Guten Abend Thomas,

mittlerweile habe ich Firefox, Chrome und Internet Explorer ausprobiert - alle ohne Addblocker-Addons genutzt.

Überall taucht das gleiche Problem auf. Die Codes werden als ungültig erkannt, heute Abend habe ich nach Erhalt bewusst 5 Minuten gewartet bis zur Eingabe. Das Ergebnis war dennoch das gleiche.

Viele Grüße

Jennifer

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Hallo Jennifer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage in deiner Bildungseinrichtung nach.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe

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Guten Morgen,

Kannst Du mir den Link schicken, vin der Seite wo Du Dich anmeldest?

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Engineer

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