MS Office Standard 2013 kann nicht installiert werden

Ich habe kürzlich MS Office Standard 2013 für PC zum Downloaden mit 1 Lizenz käuflich erworben. Die Datei konnte ich problemlos herunterladen, jedoch

kommt jedesmal die folgende Fehlermeldung:

Setupfehler: Rollback für die Änderungen wird ausgeführt...

Nach einer Weile erscheint ein neues Fenster mit vier vollgeschriebenen Zeilen und der einzigen Option: Schließen

Installiert ist dann rein gar nichts. Ich nutze Windows 10 auf einem neuen, erst in 12.2018 erworbenen PC.

Wer weiß, wie ich Office Standard 2013 doch noch installieren kann? Ich denke nicht, dass die heruntergeladene Datei fehlerhaft ist.

Vielen Dank und einen "guten Rutsch" ins Jahr 2019.

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Hallo Sarah,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Standard ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Standard nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016/Office 365 vollständig zu entfernen:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2013 Standard neu.

Konnte Microsoft Office 2013 Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Standard erworben?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Hallo Sarah,

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Mit freundlichen Grüßen / With best regards
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Hallo Jerr Löwe,

ich habe so ziemlich genau das gleiche Problem wie Sarah. 

Ich habe gestern eine MS Office Professional Vollversion online erworben die nur aus einem 25 stelligen Key besteht. 

Ich habe die Daten von der dafür vorgesehen Seite geladen und auch alles auf meinem PC. 

Komisch ist das die Installation immer an der gleiche abzubrechen scheint. 

Wo kann der fehler liegen? 

Es Kommen immer zwei Fehlermeldungen die wahrscheinlich mit denen von Sarah gleich sind. 

Ich versuch diese hier mal hochzuladen. 

Gruß

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Diese Meldung kommt als erstes. 

Ich hab keine Ahnung was das bedeutet. Ich habe zwei linke Hände was Computer betrifft. 

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Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine Anfrage abgetrennt und eine neue Anfrage erstellt.

Die Anfrage kann hier erreicht werden:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/microsoft-office-2016-anfrage/432a7850-6a05-4303-9a93-bf16a713b84d

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Unmittelbar nach dem ersten Bild erscheint dieses. 

Vielleicht hilft es ja. 

Gruß

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Hallo,

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Die Anfrage kann hier erreicht werden:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/microsoft-office-2016-anfrage/432a7850-6a05-4303-9a93-bf16a713b84d

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Thomas

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Hallo Herr Löwe,

ich vermute, dass das Problem mit dem neuen PC zusammenhängt und die Software ganz einfach nicht kompatibel ist.

Mit der heruntergeladenen Software und dem Produktschlüssel hat sich Microsoft Office 2013 Standard nämlich problemlos

auf einem älteren Laptop mit Windows 10 installieren und aktivieren lassen!

FG

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Hallo Sarah,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 27 August, 2019 Aufrufe 356 Gilt für: