Microsoft Office 2019 Home and Student Mac kann nicht aktiviert werden

Hallo,

Ich habe mir Office Home & Student 2019 für mein neues MacBook gekauft. Nach erfolgreicher Installation kommt beim Versuch der Aktivierung folgende Fehlermeldung (sowohl bei Word, PowerPoint, Excel):

Es handelt sich jedoch bereits um die Version von Office 2019 für Mac, wie über "Info Microsoft Word" ersichtlich. Auf der offiziellen Microsoft Support Seite gibt es bereits einen Artikel zu dieser Fehlermeldung, die dort beschriebenen Schritte haben bei mir jedoch nicht funktioniert.

Vielen Dank.

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Hallo Jonas,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 für Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/article/office-f%c3%bcr-mac-deinstallieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3


Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.


Konnte Microsoft Office 2019 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Zuletzt aktualisiert 29 April, 2021 Aufrufe 196 Gilt für: