Skype for Business Anwendung, Chatverläufe speichern

Guten Abend zusammen,


ich habe für mein Unternehmen Skype for Business erworben und einige Nutzer im Admin-Bereich angelegt. Die Stand-Alone-Version (basis?) auf jedem Rechner installiert und die Nutzer können sich nun auch anmleden. Problem ist aber: Keine der Chats werden "gesichert", unter Verläufe ist nichts zu sehen; sobald ein Nutzer den Chat schließt, empfängt er keine weiteren Nachrichten in dieser Unterhaltung. Erst muss auch der Gesprächspartner seinen Chat schließen und einen neuen starten, um weitere Nachrichten auszutauschen.

Wir haben Skype an keine Exchange oder Office Konten geknüpft! Das sollte ja auch so laufen. Was aber läuft hier - ganz gravierend - falsch?

Danke für Eure Hilfe

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 28 Februar, 2020 Aufrufe 4.153 Gilt für:

Lieber green15,

Leider muss ich Ihnen  mitteilen, dass eine Exchange Verbindung benötigt wird, um den Chatverlauf zu speichern.

Hier zur Verdeutlichung ein Artikel der sich mit diesem Thema befasst.

 

Wenn Sie Outlook für Ihre Emails verwenden, kann es sein das Sie die Möglichkeit haben den Verlauf darüber zu speichern.

Bitte folgen Sie dem Artikel um es einzurichten.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Wolf Fabian Spohr

 

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten ein ‚Antwort-Abzeichen‘. 

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Guten Abend,

interessant - das habe ich nirgends lesen können auf den Seiten "Skype for business". Können Sie mir hier weiterhlefen? Wie geht die Anbindung an unseren Exchange von statten?

Vielen Dank und viele Grüße

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Lieber green15,

 

Handelt es sich um Exchange online Konten oder einen Exchange Server ?

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Wolf Fabian Spohr

 

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir nutzen einen Exchange Server.

Vielen Dank und viele Grüße

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Lieber green15,

 

Bitte stellen Sie sicher, dass sie in beiden Clienten mit demselben Konto angemeldet sind.

Ich möchte Sie erneut auf den Artikel verweisen den ich Ihnen geschickt habe.

Und schauen Sie unter Überprüfen nach und folgen Sie den Anweisungen,

 

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Wolf Fabian Spohr

 

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hallo Herr Spohr,

wie eingangs geschrieben, haben wir Skype an keine Office 365 Konten gebunden und dies soll auch so bleiben. Es gibt bei uns keine Benutzerkonten für Office für jeden Mitarbeiter, dieses ist PC abhängig installiert.

Viele Grüße

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hier noch ein Nachtrag : ich habe Plan 1 erworben - ich habe nirgends gelesen, dass dies nur mit Office funktionieren soll. Auch in der Produktbeschreibung steht, dass die Daten in der MS Cloud gespeichert werden.

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Lieber green15

Bitte folgen Sie diesem Link.

Schauen Sie unter Plan1 auf Archivierung von Chatinhalten.

Danach lesen Sie bitte die Fußnote 4. Dort ist es genau beschrieben.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Wolf Fabian Spohr

 

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Guten Abend,

danke für den Link - aber ehrlich: geht das Ganze noch komplizierter?? Ich möchte lediglich meinen Mitarbeitern eine werbefreie Version von Skype anbieten, die ich selbst verwalten kann. Jetzt suche ich mich hier zum wiederholten Male durch unzählige Seiten an Informationen, um dann in Fußnote 4 folgendes zu finden:

4Archivierung für Skype for Business Online ist abhängig von der In-Situ-Speicher-Funktion von Exchange, die in diesem Plan nicht inbegriffen ist.

Aha. Danke. Was soll unsereins damit anfangen? Sollte es nicht möglich sein, einfache MS Produkte zu installieren, ohne jede Kleinigkeit an den Profi geben zu müssen?

Dieses Produkt ist damit mal wieder raus. Microsoft sollte sich langsam umstellen und die Anwender ernst nehmen: es wird alles zu kompliziert!!!

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Lieber green15

Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider ist es nicht anders möglich.

Sie können sich jedoch an unser office365 UserVoice wenden und auch dort Ihre Feedback hinterlassen.

Sie können dort abstimmen das diese Funktion in Zukunft hinzugefügt wird.

Hier der Link falls Sie

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.