Outlook 2016 - gelöschtes Email Konto erscheint noch immer und sogar mehrfach

Hallo,

ich habe einen IMAP Account in den Kontoeinstellungen gelöscht - ohne Probleme, alles wie üblich verlaufen.

Nach einem Neustart existieren jetzt aber 6 Einträge für das gelöschte Konto, jeweils mit den Ordnern Posteingang, Postausgang und Suchordner.

Auch unter den Datendatei erscheinen 6 dazugehörige Einträge.

Wenn ich diese löschen möchte erhalte ich dazu die Meldung:

"Diese Datendatei ist mit einem E-Mail Konto verbunden. Verwenden Sie zum entfernen die Registerkarte "E-Mail"".

Aber: Dort ist es ja bereits gelöscht, und 6x hat es nie existiert, nur einmal.

Wie kann ich mich von den 6 Ordnern befreien?

Vielen Dank,

Andre

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Hallo Andre,


danke, dass du dich an den Microsoft Community gewandt hast.

 

Ich verstehe, dass du Probleme mit dem Outlook 2016 hast. Die Verdopplung von Emailkonten kann mehrere Ursachen haben, also würde ich vorschlagen, dass du zuerst den Outlook auf die neueste Version aktualisieren. Hier ist, wie man das macht: Installieren von Office-Updates.

 

Wenn das Problem nach dem Update weiterhin besteht, versuche Outlook wie hier beschrieben zu reparieren: Reparieren einer Office-Anwendung. Lass uns wissen, wenn du dazu noch Fragen hast oder Hilfe benötigst.

 

 

Sollte dies das Problem nicht beheben, kontaktierst du uns bitte erneut, dann probieren wir dir weiterzuhelfen.

 

LG

AEG

 

 

 

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Hallo AEG,

vielen Dank für die Lösungsansätze.

Nach Update und auch Reparatur besteht das Problem jedoch leider weiterhin.

Es gibt immer noch 6 "Geisterkonten" die ich auch nicht löschen kann.

LG

Andre

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Hi Andre,

bitte versuche es auch noch mit einem neuen Outlook-Profil.

Somit musst du zwar die gewünschten Konten wieder einrichten, die gelöschten sollten dann allerdings komplett weg sein.

Ich freue mich auf dein Ergebnis.

Liebe Grüße

Aileen

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Hallo Aileen,

danke für den Hinweis, aber mein Outlook ist etwas komplex, recht viele Konten die dort angelegt sind, verknüpfte Archiv Dateien usw..

Bevor ich das alles in ein neues Profil übertrage lebe ich lieber mit den 6 Geister Einträgen.

Irgendwo wird Outlook die Dateien doch speichern, in der Registry finde ich die zwar nicht - aber man muss die doch irgendwie löschen können?

Viele Grüße

Andre

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Hallo Andre,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.
Wurde das Problem bei dir inzwischen gelöst oder benötigst du weitere Hilfe?
Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

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Hallo Leo,

ich habe leider noch keine Lösung gefunden und habe immer noch die nicht benötigten Konten im Outlook.

Somit wäre ich immer noch über Hilfe dankbar ...

Viele Grüße

Andre

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Hallo Andre,

Entschuldigung für die späte Antwort.

Ich verstehe, dass du deine alte Order nicht mehr sehen willst.

Hast du bereits versucht, Abos für dies Ordner zu kündigen?

Lass uns wissen, ob dies das Problem löst.

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

At your service!

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Hallo Gijs,

danke für den Hinweis, aber der Punkt "IMAP-Konto" ist im Kontext-Menü bei diesen Ordnern nicht verfügbar.

Es sind nur Dateidateien (.ost), auf die hier verwiesen wird.

Nur sind diese nicht löschbar, da Outlook aus irgendeinem Grund der Meinung ist, sie wären noch mit E-Mail Konten verbunden.

Das waren tatsächlich IMAP Konten, die aber gelöscht sind.

Übrig blieben halt nur aus irgendeinem Grund Datendateien, und dass direkt in vielfacher Ausführung.

Viele Grüße und Frohe Weihnachten

Andre

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Hallo Andre,

danke für deine Rückmeldung!

Hast du schon versucht die OST/PST Dateien manuell zu löschen? Wenn nicht, so kannst du das tun:

  1. Du kannst zuerst versuchen die Konten hier zu löschen: Outlook öffnen > Datei > Konten > Profil Verwalten > E-mail Konto. Dort siehst du die Auflistung der Konten. Versuche das entsprechende Konto zu löschen.

  2. Outlook schließen und die entsprechenden Dateien in den folgenden Ordnern suchen und löschen: C: \ Benutzer \% Benutzername% \ AppData \ Lokal \ Microsoft \ Outlook \
    C: \ Benutzer \% Benutzername% \ Dokumente \ Outlook-Dateien \

  3. Outlook neu starten. 

Lass uns wissen, ob dir das geholfenhat, dein Problem zu lösen.

LG

AEG

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Hallo AEG,

danke für Deine Nachricht.

Wenn ich Punkt 1 versuche bekomme ich die zu Beginn des Thread genannte Fehlermeldung:

"Diese Datendatei ist mit einem E-Mail Konto verbunden. Verwenden Sie zum entfernen die Registerkarte "E-Mail".

Da es das E-Mail Konto nicht mehr gibt, ist diese Meldung natürlich sinnlos.


Lösche ich die Dateien wie bei Punkt 2 genannt Manuel, so werden sie nach dem nächsten Neustart wieder erzeugt.

Also bringt mich beides nicht weiter.

Viele Grüße

Andre

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Letzte Aktualisierung am 20 April, 2021 Aufrufe 10.402 Gilt für: