Es ist ein vorübergehendes Problem aufgetreten

Hi,

ich versuche nun schon seit 2 Woche Office zu installieren. Leider kommt nach Anmeldung zu meinem Konto und Eingabe von meinem Namen die oben genannte Meldung. Ich habe mich schon über andere Foren informiert, aber leider bin ich zu keiner Lösung gekommen. Auch andere Lösungswege, die in Foren beschrieben waren haben nichts geholfen.

MFG

tobikenobi 

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 19 August, 2019 Aufrufe 810 Gilt für:

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Wann tritt der Fehler genau auf?

Bitte stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Welcher Internetbrowser wird verwendet?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hi,

dieser Fehler tritt immer auf, wenn ich mich bei meinem Office Konto anmelden will.

1. Schritt: Eingabe von E-mail und Passwort. 

2.Schritt: Eingabe von weiteren Details, mein persönlicher Name.

3:Schritt: Erscheinen des Fehlers 

''Es ist ein vorübergehendes Problem aufgetreten

Es ist ein temporäres Problem mit dem Dienst aufgetreten. Versuchen Sie es bitte noch einmal. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es später noch einmal.''

Ich versuche nun schon seit fast 2 Wochen, täglich,meine Lizenz zu aktivieren, jedoch erscheint immer diese Fehlermeldung.

Ich nutze Opera und habe es auch mit Mozilla Firefox versucht.

MFG 

tobikenobi

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.


Bitte wiederhole den Vorgang mit dem Microsoft Internet Explorer.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Hier kann ein Rückruf angefordert werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hi,

vielen Dank! Mit Internet Explorer funktioniert die Anmeldung.

Jetzt habe ich leider ein anderes Problem. Ich habe eine Lizenz für Mac gekauft (im Landen falsch ausgeschildert) ich benutze aber ausschließlich Windows. Besteht die Möglichkeit die Lizenz auf Windows umzuschreiben ? Im Geschäft konnten die es mir nicht umtauschen.

MFG 

tobikenobi

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Ein Umtausch oder Rücknahme durch Microsoft erfolgt nur für Produkte, welche im Microsoft Store erworben worden sind.

Wenn dein Verkäufer das Produkt nicht zurücknehmen oder umtauschen kann, muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ein Weiterverkauf ist nicht möglich, weil das Produkt bereits einem Microsoft zugeordnet wurde und die Zuordnung nicht aufgehoben werden kann.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Danke, dass Sie dies als Antwort markiert haben.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.