Cortana und der Store funktionieren nicht im Vodafone-Netz

Viele Nutzer berichten, dass seit letzter Woche Cortana und auch der Store im Vodafone-Netz nicht mehr funktionieren. Im heimischen WLAN klappt alles einwandfrei, sobald die Geräte jedoch im Mobilfunknetz sind, kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Rückfragen von Betroffenen beim Vodafon-Support ergaben, dass es "ein Problem bei Microsoft sein müsse" - das klingt natürlich eher nach Abwimmeln denn nach echter Hilfe.

Das Thema gärt in unserem Forum seit einer Woche:

http://www.drwindows.de/windows-10-mobile/114184-cortana-kommt-nur-ueber-wlan-ins-internet.html

Auf einen Newsbeitrag zu der Problematik gab es binnen einer Stunde über 80 Reaktionen:

http://www.drwindows.de/content/10590-kurios-cortana-funktioniert-mehr-vodafone-netz.html

Eine Systematik ist bisher nicht zu erkennen, es betrifft unterschiedliche Geräte und unterschiedliche Betriebssystemversionen, sowohl die Insider-Preview als auch die offizielle Version. Es gibt aber auch Vodafone-Kunden, bei denen alles ok ist. Die Häufung ist aber schon sehr auffällig.

Ich war auf Twitter mit dem Microsoft-Support in Kontakt und dort wurde mir mitgeteilt, dass eine interne Eskalation nur dann möglich ist, wenn dazu ein Eintrag in diesem Forum steht. Das ist nun hiermit erfolgt, und nun werde ich alle Betroffenen in meiner Community auf dieses Thema hinweisen und sie auffordern, sich hier zu melden.

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 27 September, 2018 Aufrufe 1.185 Gilt für:

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Bei mir genauso cortana,store u.one drive gehen seit samstags nicht mit jeweiligen neuen builds insider,lumia 830 u.lumia 535 beide vodafone mit vertrag u.lte

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Ich bin einer der Betroffenen:

Lumia 930 mit Vodafone Branding
Aktuelle Build .494 auf Build .420 hatte ich das Problem ebenfalls schon.
Vodafone 3GB Tarif

Cortana und Store funktionieren bei mir zwar aber bis da was passiert warte ich bis zu 5 Minuten. Fehlermeldungen gibt es auch hin und wieder. Im WLAN keine Probleme.

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Ich kann den Sachverhalt soweit bestätigen, im WLAN funktioniert Cortana, im Vodafone-Netz dann nicht mehr, was besonders kurios ist: Steckt man in das gleiche Gerät eine O2-SIM funktioniert das auch über Mobilfunk.

Gruß,

Felix

Don't think twice, it's all right!

There are no stupid questions, only stupid answers!

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Gleiches Problem mit Lumia 640XL und Internet-Stick, beide mit SIM-Karten von 1&1 = Vodafone. Jeweils neuste Win10-Version - aber kein Insider. OneDrive nicht zu erreichen. Store zwar zu erreichen, aber keine Updates möglich. Cortana nutze ich nicht - aber Spracherkennung über WhatsApp geht auch nicht! LAN/WLAN (auch über 1&1) funktioniert einwandfrei...

1&1 kennt das Problem gar nicht...

AmigoMD

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Kann diese Probleme nur bestätigen, dabei ist es sogar egal in welchem Netz man sich befindet.

Im schweizer Swisscom-Netz ist es gleich (Roaming ist an) - Vodafone Business Tarif, Lumia 950XL, Vodafone Branding, aktuelle Windows Insider Preview 

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Ebenso Inside Build .14393, Lumia 950xl, Otelo Netz

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Bei mir sind das Lumia 920 und das Lumia 950 DS betroffen. beide Geräte haben nur die offiziell freigegebene Updates keine Insider build.

Vertrag: Vodafon Data L

Beide Geräte funktionieren über WLan mit meinem Festanschluss einwandfrei. Erstelle ich über ein Android-Gerät einen mobilen Hotspot mit der Vodafon SIM und logge mich auf diesen mit den Lumias ein, tritt der Fehler auf.

Es liegt demnach an der Vodafon LTE Leitung.

Der Festnetzanschluss ist im übrigen auch von Vodafon.

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Hallo,

ich habe die selben Probleme.

kein Stör und keine Cortana im Mobilfunknetz Vodafone DE. mit WLAN keine Probleme.

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Gleiches Problem seit 19.07.2016, 640 LTE Build 14393. Vodafone Red Tarif.

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Seit mindestens 16.07.2016 Kein Cortana, Store und OneDrive über Datenverbindung. Vodafon-Kunde Datenvolumen 8GB, wovon laut Datennutzung noch einiges vorhanden ist. Dies betrifft zwei verschiedene Geräten mit unterschiedlichen Builds:
-925 mit .494 und
-950 mit .14393 und aktueller FW.

Formal nähern sich die Geräte damit wieder an Phone (statt mobile).

PS: Falls Sie während Ihrer Arbeitszeit das Internet benutzen dürfen, werden Sie sehen, dass auf der oben verlinkten Seite bereits ca. 100 Rückmeldungen eingegangen sind.

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