Nelze nainstalovat (aktualizovat) OneDrive

Vůbec nelze nainstalovat poslední verzi OneDrive - při aktualizaci vyžaduje stáhnout instalační soubor (17.3.6917.607). Ten se spustí, běží, zatěžuje procesor na 40 a více procent, ale nic se neděje. Na ostatních počítačích OneDrive bez problémů funguje. Bohužel mám po odinstalování (přeinstalování) v počítači teď původní verzi OneDrive z roku 2015 (build 17.3.6381.0405) a OneDrive tak vůbec nefunguje a vyžaduje k spuštění novější verzi. Nelze někde stáhnout předposlední verzi (build), aby OneDrive aspoň fungoval?

Děkuji za odpověď.

Odpověď
Odpověď

Ahoj Jiří,

ještě mě napadla jedna možnost. Postupuj podle kroků níže:

  • Přejdi do "C:\Users\your username\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs" a najdi složku OneDrive.
  • Smaž soubory "UserTelemetryCache.otc" a "UserTelemetryCache.otc.session".
  • Spusť aktualizaci OneDrive z tohoto místa "C:\Users\your username\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\Update"

Podaří se nainstalovat? Dej mi vědět :-)

Hezký den,

Kristian

Pokud vám tato odpověď pomohla, označte jí prosím jako přínos, pomůžete tím ostatním uživatelům.

Tato odpověď pomohla 95 lidem

·

Vyřešili jste tento problém?

Je nám líto, že to nepomohlo.

Skvělé! Děkujeme, že jste toto označili jako odpověď.

Jak jste byli spokojeni s touto odpovědí?

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, pomůže nám zlepšit náš web.

Jak jste byli spokojeni s touto reakcí?

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

 
 

Informace o otázce


Poslední aktualizace února 13, 2020 Zobrazení 1 914 Vztahuje se na: