مشكلة بتسجيل الدخول لحسابي الهوتميل

احاول اسجل دخول على حسابي لسيما اني نسيت كلمة المرور ، وقمت بمحاولة اعادة كلمة السر وطلب من التحقق بخطوتين قمت باختيار رقم الجوال الخاص فيني وادخلت رمز التحقق المرسل لي ومن ثم قام بطلب ارسال رمز تحقق على الايميل الذي لا استطيع الدخول اليه ؟! كيف ذالك وانا لا استطيع الدخول على لايميل الخاص بي .

السلام عليكم  Abdul AzizAl-thubyani

إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز أمان للمتابعة، ولم تتمكن من الحصول على هذا الرمز، فاختر ليس لديّ أي منها أو تعذر التحقق من الحساب الخاص بي من القائمة المنسدلة، ثم اتبع الإرشادات لإعادة ضبط معلومات الأمان الخاصة بك.

على صفحة إعدادات الأمان، ستجد معلومات الأمان الخاصة بك ضمن معلومات الأمان تساعد في المحافظة على أمان الحساب الخاص بك. اختر إزالة لأي شيء تريد إزالته. قد تتم مطالبتك بإضافة معلومات جديدة قبل أن تتمكن من إزالة المعلومات القديمة.

ولمزيد من المعلومات الرجاء قراءة المقال التالي :

استبدال معلومات أمان حساب Microsoft

مهم !

إذا قمت بإزالة جميع معلومات الأمان الخاصة بك، فهناك فترة انتظار مدتها 30 يومًا نقوم خلالها بالمساعدة في حماية الأجزاء التي تتسم بالحساسية في حسابك حتى لا يتمكن أي شخص من تغيير إعدادات الأمان الخاصة بك أو استخدام خيارات الدفع لديك. خلال هذه الفترة، يمكنك متابعة استخدام بريدك الإلكتروني وSkype وOneDrive والأجهزة كالمعتاد، ولكن لا يمكنك تحديث معلومات الأمان أو إجراء عمليات شراء باستخدام حسابك. بعد مرور 30 يومًا، سيتم إعلامك بانتهاء فترة الانتظار وبإدخال معلومات الأمان الجديدة في حسابك.

واذا مازلت في حوجة للمساعدة ،  نرجو منك طرح المسألة عبر دعم حسابات     Microsoft الخاص من الرابط  احصل على المساعدة بخصوص حسابك عبر البريد الإلكتروني  الرجاء اختيار  الرابط المناسب لحالتك وطرح السؤال مع اكبر  قدر من المعلومات و التفاصيل.

 

 

مع خالص تحياتي،

 

صلاح

 

3 من الأشخاص وجدوا هذا الرد مفيداً

·

هل كان هذا الرد مفيداً؟

عذراً، ذلك لم يساعد بشيء.

رائع! شكراً لك على ملاحظاتك.

ما مدى رضاك عن هذا الرد؟

شكراً لك على تعليقاتك، فهي تساعدنا على تحسين الموقع.

ما مدى رضاك عن هذا الرد؟

شكراً لك على ملاحظاتك.

 
 

معلومات السؤال


تاريخ آخر تحديث جمادى الثانية 30, 1445 مشاهدات 448 ينطبق على: