mise à niveau Windows 10 Anniversaire et liseuse Kobo

Bonjour Claude,

Merci de venir poser votre question sur le forum de la Communauté Microsoft.

Avez-vous tout d'abord tenté de télécharger les derniers pilotes de votre liseuse? Puisqu'elle fonctionnait déjà sous Windows 10, cela semble en être la cause la plus évidente. En raison de la mise à jour toute récente, il se peut aussi qu'ils n'aient pas encore été adaptés à ce nouveau Windows 10, auquel cas il vous faudra être patient.

Cordialement,
Antoine_J

Bonjour Claude,

Veuillez contacter le support du fabricant, il est possible que votre liseuse ne soit pas compatible avec les dernières mises à jour de Windows

Vous pouvez supprimer les dernières mises à jours depuis Windows Update

N'hésitez pas à revenir vers moi

Bonne journée

Pierre

Le problème est connu de Microsoft et Kobo depuis janvier 2016.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-does-not-recognize-my-kobo-ereader/0e760806-6c10-4d48-801c-596210400887

Dans l'ensemble du thread, c'est exactement le problème que nous avons.

ça fonctionnait avec la branche 10586 (Win 10 th2) et ça ne fonctionne plus à partir de la branche 14xxx (Win 10 RS1 - Anniversary update). Le problème a été remonté en janvier par les insiders.

Le moyen pour pouvoir réutiliser son kobo est de revenir à win 10 th2 (dans les 10 jours).

Une autre solution est de reformater le kobo avec un outil spécifique (je n'ai plus le lien = à rechercher sur le web).

Après comme ce problème touche tous les kobos, je suppose  qu'une solution MS ou KOBO sera fournie. Quand ? Là est la question.

Bonjour Antoine,

Le seul problème c'est que sur le site de Kobo il n'y a pas de pilotes proposés en téléchargement et il n'y en a jamais eu (selon Kobo il n'y en à jamais eu besoin, c'est l'OS "en l'occurrence Windows 10" qui s'en charge automatiquement).

Les diverses kobo ont toujours été reconnues en tant que tel par les différents windows (7, 8, 8.1 et 10 jusqu'à la version 1511 mais plus depuis la 1607, le pilotes est un pilote basique de Microsoft datant de 2006 et est toujours considéré comme étant le meilleur pilote installé pour ce périphérique).

Le problème ne vient donc visiblement pas de la Kobo (la Kindle d'Amazone présente le même problème) mais du nouveau windows 10 (anniversaire) qui reconnait bien que quelque chose est connecté en usb mais lui est inconnu (il propose d'insérer un disque dans le lecteur, il prend la liseuse comme un lecteur de dvd). D'ailleurs lorsque l'on connecte la liseuse Windows ne cherche même pas à essayer de mettre à jour le périphérique.

Cordialement

Philippe

Bonjour,

Une solution temporaire consiste à insérer une carte micro SD dans la liseuse kobo. Windows affiche alors alors cette carte, sur laquelle vous pouvez copier vos nouveaux livres epub. Au moment de la déconnexion, la kobo voit alors un nouveau livre et l'ajoute à la bibliothèque comme elle le fait d'habitude.

...mais vivement que Microsoft sorte un nouveau drivers pour que ces pb de connexion soit résolus !

En espérant que cela vous soit utile...

Thierry

[ liseuse kobo H2O  et Windows 10 version 1607 ]

Le problème ne vient donc visiblement pas de la Kobo (la Kindle d'Amazone présente le même problème)

Pas de problème pour ce qui me concerne avec la Kindle d'Amazon

Bonjour Claude,

Tant mieux si ça fonctionne maintenant avec la Kindle car il y a une semaine sur le site d'aide de Microsoft en anglais (USA) pas mal de personnes avaient aussi le même problème avec la Kindle. Il faut croire que cela n'a pas duré et que Microsoft à résolu leur problème (Amazone n'étant visiblement pas un petit joueur).

Cordialement