Windows Vista: Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок

A: Чтобы настроить Windows на выполнение «чистой» загрузки, выполните следующие действия:

• В меню Пуск, в строке Начать поиск введите команду msconfig и нажмите Ввод (Enter). Откроется программа Конфигурация системы.
• На вкладке Службы поставьте галочку Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;
• На вкладке Автозагрузка аналогичным образом отключите все элементы - снимите все галочки или нажмите на кнопку Отключить все;
• Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.

Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт Обычный запуск. Затем нажмите ОК, затем Перезагрузка.

Если в режиме «чистой» загрузки система работает корректно, это свидетельствует о том, что причиной сбоя была одна из программ, которые Вы отключили. В такой ситуации методом исключения, т.е. включая программы и службы по одной, выполняя перезагрузку и проверяя работу, можно определить программу, влияющую на работу и либо оставить её отключенной, либо удалить, либо связаться с её разработчиком для дальнейшего решения вопроса.

A: Чтобы войти в Windows в безопасном режиме, нужно в процессе загрузки компьютера (до появления экрана с логотипом Windows) нажимать на клавишу F8 (она находится в верхнем ряду клавиш на клавиатуре). При этом появится экран выбора дополнительных вариантов загрузки, где и нужно выбрать соответствующий режим.

Дополнительные сведения о том, что представляет собой безопасный режим загрузки, чем он отличается от обычного режима и как можно использовать этот режим для устранения неполадок, можно найти здесь.

Всё, что указано выше, является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.

A: Для того, чтобы создать новую учётную запись пользователя, выполните следующую последовательность действий:

• В меню Пуск, в строке Начать поиск введите слово «учетные» без кавычек и запустите программу Учётные записи пользователей;
• Нажмите ссылку Управление другой учётной записью;
• Теперь в новом окне нажмите ссылку Создание учётной записи;
• Введите имя создаваемой учётной записи. Можно задать имя test123.
• Выберите тип учётной записи Администратор;
• Нажмите кнопку Создать учётную запись;

Дополнительная информация есть здесь.

A: Для того, чтобы восстановить состояние системы до определённой даты, выполните следующие действия:

• В меню Пуск, в строке Начать поиск введите слово «восстановление» без кавычек и запустите программу Восстановление системы;
• Нажмите кнопку Далее;
• Выберите необходимую дату или точку восстановления. В случае, если нужного пункта в списке нет, поставьте галочку Показать другие точки восстановления в нижней части окна. Когда нужный элемент выбран, нажмите кнопку Далее;
• Подтвердите восстановление до выбранной точки, нажав кнопку Готово;

A: Для запуска средства проверки целостности системных компонентов выполните следующие действия:

• В меню Пуск зайдите во Все программы, откройте папку Стандартные и запустите программу Командная строка от имени администратора - нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора в контекстном меню;
• В появившемся окне введите команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Ввод(Enter);

Дополнительные сведения  о средстве проверки системных файлов можно найти здесь. Информацию о том, как использовать его для восстановления испорченных или повреждённых системных файлов - здесь (ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке).

Всё, что указано выше, является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.

A: Для сбора информации о системе, компонентах, драйверах и программном обеспечении, выполните следующую последовательность действий:

• В меню Пуск, в строке Начать поиск введите команду msinfo32 и нажмите Ввод (Enter). Откроется программа Сведения о системе;
• В окне программы зайдите в меню Файл и выберите пункт Сохранить;
• Введите произвольное имя файла, выберите место для сохранения отчёта (можно выбратьДокументы или Рабочий стол) и нажмите кнопку Сохранить;

A: Для запуска редактора реестра нужно зайти в меню Пуск, в строке Начать поиск ввести команду regedit и нажать Ввод (Enter).

A: Инструкции по использованию средства regsvr32 для перерегистрации библиотек можно найти здесь.

Всё, что указано выше, является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.

A: Для того, чтобы создать снимок экрана, выполните следующие действия:

1. Создайте снимок экрана, на котором видна Ваша ошибка при помощи клавиши Print Screen. Клавиша Print Screen обычно расположена справа в верхнем ряду клавиш на клавиатуре;
2. Запустите программу Paint (Пуск - Все программы - Стандартные) и в ней нажмите сочетание клавиш Ctrl + V или выберите пункт Вставить в меню Правка вверху;
3. В программе появится снимок экрана, который вы сделали на этапе 1. После этого сохраните снимок в файл, нажав Ctrl + S или выбрав в меню Файл команду Сохранить;

Повторяя шаги 1-3, создайте столько снимков, сколько требуется для описания ситуации - если возникает одна ошибка или появляется одно сообщение, достаточно одного, иногда двух-трёх снимков. Если нужно больше снимков экрана, к примеру, для описания процедуры повторения ошибки, последовательно создайте столько, сколько требуется и сохраните в отдельные файлы.

• Далее зайдите на веб-узел https://onedrive.live.com ( если там всё на английском, справа вверху выберите Options - Language, Русский);
• После смены языка увидите папку Общедоступные - выбирайте ее, нажмите Добавить файлы;
• Перетащите файлы со снимками экрана на форму на сайте. После того, как перетащили - нажмите на кнопку Передать;
• Как только передача файлов будет завершена, перейдите в папку Общедоступные, скопируйте её адрес из адресной строки браузера и вставьте в Ваше сообщение на форуме. Мы сможем получить доступ к этим файлам и проанализировать ситуацию.

Всё, что указано выше, является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.

A: Т.н. BSOD, или синий экран смерти, обычно появляется при конфликте компонентов системы с каким-либо драйвером или при некорректной работе одного из аппаратных компонентов компьютера.

Для анализа появляющейся ошибки можно использовать т.н. дамп памяти - своего рода копия, "слепок" содержимого памяти компьютера на момент возникновения сбоя. Файлы дампов памяти создаются самой Windows автоматически при появлении сбоя (разумеется, если функция создания не отключена) и помещается в указанный администратором компьютера каталог, обычно это папка C:\Windows\Minidump. В большинстве случаев анализ файлов позволяет диагностировать ошибку и выявить причину её возникновения, однако для этого требуются определённые знания и навыки.

Вы можете предоставить эти файлы нам, используя службу SkyDrive или любую другую бесплатную службу для обмена файлами. Мы проанализируем файлы и попробуем выявить причину появления сбоя. Для этого:

• Зайдите на https://onedrive.live.com ( если там всё на английском, справа вверху выберите Options - Language, Русский );
• После смены языка увидите папку Общедоступные - выбирайте ее, нажмите Добавить файлы;
• Перетащите на форму файлы из папки C:\Windows\Minidump. 4-5 последних (по дате создания) вполне достаточно.
• После того, как перетащили - нажимайте Передать;
• После завершения передачи перейдите в папку Общедоступные, скопируйте её адрес из адресной строки и вставьте в Ваше сообщение на форуме.
• Мы сможем получить доступ к этим файлам и проанализировать их. Никаких паролей и конфиденциальной информации они не содержат.