Olá JoãoBoanerges,
Muito obrigado por postar no forum Windows Phone!
Os aplicativos que comprou no Marketplace ficam permanentemente associados ao Windows Live ID que utilizou no momento da compra. Portanto, se utilizar um novo Windows Live ID no novo processo de configuração inicial do telefone, então os aplicativos não
irão aparecer. Não quer dizer que os perdeu, mas encontram-se é associados à outra conta. Música, Videos e Imagens que tenha no telefone pode sincronizar com o Zune software. O Internet Explorer e o Hub de pessoas voltarão depois de restaurar o telefone.
Por favor não hesite em contactar-nos caso tenha alguma outra questão ou comentário.
Desejo-lhe um bom dia!
Benedito D.