Para resolver sua dificuldade, sugiro que execute uma restauração do sistema. Para isso o procedimento abaixo vai te ajudar:
Antes de iniciar a Restauração do Sistema, salve os arquivos abertos e feche todos os programas. A Restauração do Sistema reiniciará o computador.
Abra a Restauração do Sistema clicando no botão
Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite
Restauração do Sistema e, na lista de resultados, clique em
Restauração do Sistema. Se
o sistema solicitar sua senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Siga as etapas do assistente para escolher um ponto de restauração e restaurar seu computador.