Meu All-in-One Inspiron 23 Série 5000 DELL com Windows 10 apresentou o erro Kernel Security Check Failure na tela azul e então quando reiniciei o PC, ele "não liga mais". Fica com tela preta e hiperventilando. Como resolver?
Olá
Bem vinda a Comunidade Microsoft.
Tudo bem Luisa, para resolver o problema você precisará de uma midia com o Windows 8 ou Windows 10, caso não tenha uma mídia, clique no link em azul e siga os passos:
Boot pelo DVD do Windows 10.
Como baixar o arquivo ISO oficial do Windows 10.
a) Na tela de Instalar agora
b) Clique em Reparar seu computador
c) Clique em Opções Avançadas
d) Clique em Solucionar problemas
e) Clique em Reparar inicialização
f) Siga os procedimentos em tela.
Verifique se o problema foi resolvido
ou
Boot pelo DVD ou Pendrive do Windows 10
a) Na tela de Instalar agora
b) Clique em Reparar seu computador
c) Clique em Opções Avançadas
d) Clique em Modo de Segurança
Se você receber uma mensagem de erro informando que “a instalação não pode ser concluída no Modo de Segurança” pressione as teclas Shift + F10. O Prompt de Comando será aberto, e nele abriremos o Gerenciador
de Dispositivos, digitando o comando devmgmt.msc e desabilite os adaptadores de vídeo e verifique se consegue efetuar o boot em Modo Normal.
Deve funcionar. Boa sorte!
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