Werther Ferreira Filho
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Werther Ferreira Filho perguntado em
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Como instalar o guardião 30 horas do Banco Itau no internet explorer 9

O download é concluído mas  toda vez que acesso a pagina do banco sou informado que ele não está instalado.
MMasson
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MMasson respondida em

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Werther, quando você acessa o site do banco Itaú e acessa sua conta, ao lado direito da pagina informa que não tem guardião instalado, então é só você clicar no ícone que inicia-se a instalaçao automatica.
Este procedimento só protege o computador que você estiver usando, assim toda vez que você utilizar um novo equipamento para sua segurança deve repetir o procedimento caso nele ainda não esteja instalado.

até mais
Carlos N. Junior
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Carlos N. Junior respondida em

Olá Werther, tudo bem?

 

Como este é um plugin de segurança, ao instalá-lo você elevará o nível de segurança de seu navegador para utilizá-lo dentro do ambiente bancário.

 

Assim, para que não haja nenhum erro ou falha, e você esteja completamente protegido para efetuar qualquer ação dentro do site bancário, recomendo que entre em contato com o Suporte ao cliente Itau para auxílio de um profissional capacitado na instalação deste programa.

 

Para este contato com o Itau, acesse o link abaixo e verifique a melhor maneira:

http://www.itau.com.br/atendimento/id_telefones.htm#sac

 

 

Até mais!

 

Carlos N. Junior
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Carlos N. Junior respondida em

Olá Werther, tudo bem?

 

Como este é um plugin de segurança, ao instalá-lo você elevará o nível de segurança de seu navegador para utilizá-lo dentro do ambiente bancário.

 

Assim, para que não haja nenhum erro ou falha, e você esteja completamente protegido para efetuar qualquer ação dentro do site bancário, recomendo que entre em contato com o Suporte ao cliente Itau para auxílio de um profissional capacitado na instalação deste programa.

 

Para este contato com o Itau, acesse o link abaixo e verifique a melhor maneira:

http://www.itau.com.br/atendimento/id_telefones.htm#sac

 

 

Até mais!

 

MMasson
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MMasson respondida em

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Werther, quando você acessa o site do banco Itaú e acessa sua conta, ao lado direito da pagina informa que não tem guardião instalado, então é só você clicar no ícone que inicia-se a instalaçao automatica.
Este procedimento só protege o computador que você estiver usando, assim toda vez que você utilizar um novo equipamento para sua segurança deve repetir o procedimento caso nele ainda não esteja instalado.

até mais
MMasson
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MMasson respondido em

Werther, espero ajudar. Quando você acessa o site do banco Itaú e acessa sua conta, ao lado direito da pagina informa que não tem guardião instalado, então é só você clicar no ícone que inicia-se a instalaçao automatica.
mas para melhor segurança em caso de dúvida entre em contato com o suporte do seu banco.
até mais.
Paulo Baddini Jr.
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Paulo Baddini Jr. respondido em

Alguns dias atrás saiu a atualização do Java 7.

 

Como o JAVA normalmente está configurado para fazer a atualização automaticamente,  acabou complicando, porque o Internet Explorer não funciona com o Java 7 com o Guardião do Itaú.

 

Esta solução abaixo deu certo para o Windows 7 com IE 9 e para o Windows 8 com IE 10:

 

1) "Painel de Controle" e clique em "Programas e Recursos", selecione o "Java 7" e clique no botão "Desinstalar", se tiver mais de um Java instalado, pode selecionar e desinstalar todos.

2) Faça o download e instale o Java 6 ( é só clicar no link abaixo e no botão "executar" )

3) Volte para o "Painel de Controle" e clique em "Java" e clique na aba “Avançado” e no botão "+" da opção “Download automático JRE” e mude para “Perguntar ao usuário” e clique em "Aplicar" e OK ( Veja arquivo anexo ).
 
Desta forma, o JAVA não vai mais atualizar automaticamente sem antes perguntar se você aceita a atualização. 
Então, antes de confirmar a próxima a instalação da atualização do JAVA, ligue para 0300-100-7575 e pergunte para o suporte do Itau se esta nova versão do Java já está compatível com o Guardião.
 
Depois me contem se deu certo !
Boa Sorte !
TalaBueno
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TalaBueno respondido em
O download é concluído mas  toda vez que acesso a pagina do banco sou informado que ele não está instalado.

como faço isso para o banco do brasil?

Att: tala

Peter-SP
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Peter-SP respondido em

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Comigo funcionou !!!

 

Muito obrigado pela ajuda.

 

Pedro Azevedo.

Peter-SP
RinaldoPonhozi
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RinaldoPonhozi respondido em

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Batata, fazia semanas que estava sofrendo com isto e de pronto resolveu o problema. Obrigado.