Van toepassing op:

Had deze vraag 4

Vraag

Miranda van den Brand vroeg op

| 664 weergaven

Na update Windows 8.1 werkt Excel 2013 niet meer

N de update van Windows 8.1 werkt Excel 2013 niet meer. Steeds als ik door een spreadsheet scrol wordt het programma afgesloten. Het werkt nog wel in de veilige modus.

Dit was nuttig 1

Antwoord

Marvin M. antwoordde op

Microsoft Forumbeheerder

Hoi Miranda,

Welkom op het forum en bedankt voor je vraag.
Ik begrijp dat je problemen ervaart met Excel 2013 sinds de upgrade naar Windows 8.1

Je geeft aan dat het wel werkt in de veilige modus. Ik ga ervan uit dat je de veilige modus van Excel bedoelt, en niet die van Windows.
Wat je dan eens kunt proberen is om alle invoegtoepassingen uit te schakelen, en te testen of het dan inderdaad wel goed werkt.

Ga daarvoor naar Bestand -> Opties -> Invoegtoepassingen -> Start (onderin het scherm).
Schakel alle invoegtoepassingen uit.

Ik hoor graag de resultaten en eventuele aanvullende vragen.

Heb ik je vraag beantwoord? Help de community door mijn reactie als antwoord te markeren!

Alle antwoorden (8)

Dit was nuttig 1

Miranda van den Brand antwoordde op

Beantwoorden

Beste Marvin,

Ik heb dit geprobeerd, maar het helpt niets. Excel werkt nog steeds niet.

Ook de virusscanner het ik al deïnstalleert, maar ook dat heeft niet geholpen.

Ik hoop dat iemand een oplossing voor me heeft. Ik werk namelijk heel veel met Excel en nu moet alles in de veilige modus, heel lastig.

Dit was nuttig 1

Marvin M. antwoordde op

Microsoft Forumbeheerder

Beantwoorden

Hoi Miranda,

Kijk eens of naast het verwijderen van de virusscanner het schoon opstarten van het systeem wel helpt.

Was het overigens wel gelukt alle invoegtoepassingen uit te zetten, of gaan sommigen niet uit?

Heb ik je vraag beantwoord? Help de community door mijn reactie als antwoord te markeren!

Dit was nuttig 1

ritaversmissen antwoordde op

Beantwoorden

Ik heb identiek hetzelfde probleem als Miranda.

Scrollen met de muis of zelfs gebruik van de rechter schuifbalk doet het programma crashen met de melding "microsoft excel werkt niet meer. Er wordt gezocht naar een oplossing voor het probleem".

Ik heb je antwoorden gelezen en de invoegtoepassingen kunnen uitvinken, maar het probleem blijft aanhouden.

Kan ik hiervoor naar het support center bellen ?

Dit was nuttig 1

MarcelDiels antwoordde op

Beantwoorden

Ik had dit probleem ook. Had al van alles geprobeerd en uiteindelijk mijn koppeling met mijn Microsoft account verbroken en heb een lokaal account aangemaakt.

Probleem is hiermee opgelost.

Dit was nuttig 0

rita versmissen antwoordde op

Beantwoorden

Mag ik je duizendmaal bedanken voor deze ultieme oplossing. Ook voor mij is alles hiermee opgelost. Bepaart me een hoop frustratie. Ik was tot nu toe verplicht mijn spreadheets aan te maken met google documenten, maar nu kan ik eindelijk werken met het toch niet zo goedkope office 2013.

Nogmaals dank.

Dit was nuttig 0

MiaLeerling antwoordde op

Beantwoorden

Marcel, Ook mijn hartelijke dank voor je oplossing. Excel 2013 werkt via het aangemaakte plaatselijk account weer.

Toch jammer als je Microsoft belt, dat hun reactie is de garantie op je software pakket is verlopen (19 dagen na 1e activering en dat was op mijn oude computer), kijk bij de online service. Als je technische ondersteuning van ons nodig hebt is dat €72. Zielig, omdat het Microsoft-account een probleem oplevert.

Dit was nuttig 1

Jan Karel Pieterse antwoordde op

MVP

Beantwoorden

Kijk ook eens naar deze post van Microsoft Support:

http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2013/11/04/excel-2013-crashes-when-you-attempt-to-scroll-down-the-page.aspx

Regards,
Jan Karel Pieterse
Excel MVP
JKP Application Development Services
http://www.jkp-ads.com