Windows 8에서 앱 다운로드 시 대기중에서 진행 안됨.

안녕하세요.

먼저 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인 합니다.

시작 화면의 스토어를 통하여 앱을 다운로드 하는데 문제가 있다면 모든 앱에서 발생되는 문제인지 특정 앱 설치 시에만 발생되는 문제인지 확인 합니다.

특정 앱 에서만 문제가 발생 된다면 아래 작업 방법 1을 진행해 보시고 동일 시 앱 제조사로 지원을 요청해 주셔야 할 수 있습니다.

모든 앱 다운로드 설치 시 문제가 발생 된다면 아래 내용을 순차적으로 진행 합니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키: Windows 로고 키 + X 누른 후 실행 클릭)
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.
   Background Intelligent Transfer Service
   Cryptographic Services
   Windows Updates
4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다.
6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 2. Windows Store 임시 폴더 확인

1. C:\Windows 폴더에 AUInstallAgent 폴더가 존재하는지 확인 합니다.
2. 만약 존재하지 않는 경우 해당 폴더를 수동으로 생성한 후 컴퓨터 다시 시작 합니다.
3. [Windows 로고 키+R]누른 후 실행 창에 %temp% 입력 후 확인 누릅니다.
4. 폴더에서 확인되는 파일을 모두 삭제 합니다.
   (삭제 되지 않는 파일은 삭제하지 않습니다)
5. C:\Windows\Temp 폴더에서 확인되는 파일을 모두 삭제 합니다.
   (삭제 되지 않는 파일은 삭제하지 않습니다)

작업 방법 3.  Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 4. 로컬 계정 만들기

1. 키보드의 [Windows 로고 키+I] 누른 후 PC설정 변경 클릭 합니다.
2. 사용자 클릭 후 다른 계정 항목의 사용자 추가 클릭 합니다.
3. Microsoft 계정 없이 로그인 클릭 하여 로컬 계정을 생성 합니다.

계정 유형 변경 : 키보드의 [Windows 로고 키+ W]누른 후 계정 유형 변경 검색 후 엔터 합니다. 새로 만든 계정을 선택 하여계정 유형 변경 클릭 후 유형 선택 합니다. (관리자)

로그오프 하여 새로운 계정으로 로그인 후 스토어에서 문제점 확인 합니다.