윈도우 업데이트 서비스 에러

안녕하세요.

Windows 7 64bit 에서 인텔 터보 메모리 드라이버 설치 시 Windows Update 서비스가 중지 되는 문제로 질문 하셨습니다.

문의주신 내용만으로 정확한 원인을 확인 하기가 어렵습니다. 추가적인 오류 코드 및 이벤트 뷰어 , 로그 분석 등이 필요 할 수 있습니다.

Windows Update 서비스가 동작 되는데에 방해 요소가 있는지 확인 하여 봅니다.

말씀하신 드라이버 파일이 Windows 7 64bit  과 호환성 문제 및 발견된 이슈사항이 있는지 확인 해 봅니다.

작업 1. 드라이버 다시 설치

설치된 드라이버를 제거 후 Windows 7 64bit 용으로 다시 다운로드 후 설치 하여 봅니다.

작업 2. 시작 프로그램 서비스 내리기

1. 시작 - ‘검색 시작' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “모두사용 안함” 에 클릭 합니다.  
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 3. 시스템 검사

1. “시작 -> 모든 프로그램 -> 보조 프로그램 -> 명령 프롬프트 “ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.
2.  명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 한줄 씩 입력합니다. (입력이 어려우면 한줄 씩 복사 후 명령 프롬프트에서 오른쪽 마우스 클릭 ‘붙여 넣기’ 진행 합니다)

              Net stop wuauserv

              Rd /s c:\windows\softwaredistribution

              Net start wuauserv

              sfc /scannow

      3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 4. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

• 64bit :  http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=914FBC5B-1FBA-4BAE-A7C3-D2C47C6FCFFC

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.