안녕하세요, 미르냥냥 님
Windows 10 업그레이드 시 '이 도구를 실행하는 동안 문제가 발생했습니다.' 메시지와 함께 0x80070424-0x90016 오류가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 해보신 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거
- Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.
Background Intelligent Transfer Service
Cryptographic Services
Windows Updates - C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
- C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다.
- 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.
작업 방법 2. 시스템 업데이트 준비 도구 설치
아래 링크를 클릭하여, 현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다.
http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool
작업 방법 3. Windows 업데이트 최신화 및 확인
- [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
- 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
- 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
- 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
- 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
- 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.
(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)
작업 방법 4. 시스템 검사
1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력
후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.
sfc /scannow
4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시]버튼을
눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
