윈도우7 64bit 사용 중이며 업데이트 확인 중... 에서 진행되지 않습니다.

윈도우7 64bit 사용 중이며 업데이트 확인 중... 에서 진행되지 않습니다.

처음에는 업데이트 해야 할 내역은 확인되었으나 실제 다운로드는 0% 에서 멈추고 더 이상 진행되지 않는 형태로 에러가 시작됐습니다.

(물론 인터넷 상태는 정상입니다)

그래서 업데이트 실패와 관련된 정보를 찾다 아래 정보대로 하고 나니 그 다음부터는 업데이트 확인 중... 에서 무한 로딩이 걸리네요.

아래 방법은 더이상 효과가 없었습니다.

- 기 수행했으나 실패한 방법 -


작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

  1. Windows 로고 키 + R  를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
  2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고적용 및 확인을 누릅니다.
    Background Intelligent Transfer Service
    Cryptographic Services
    Windows Updates
  3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
  4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다.
  5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

 

작업 방법 2. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크를 클릭하여현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

 

작업 방법 3. Windows 업데이트 최신화  확인

 

  1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
  2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
  3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
  4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
  5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
  6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.
    (해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)
덧붙여, MSE도 업데이트가 1/3 정도에서 멈추고 무한 로딩 됩니다.

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안녕하세요, JunWB 님

Windows 7 사용 중 Windows 업데이트 확인 중 단계에서 더이상 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 타사 프로그램의 영향 및 시스템 손상으로 인한 증상을 의심해볼 수 있습니다.

아래의 작업 방법을 수행하신 후 다시 본문에 기재하신 작업 방법 1~3 을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

 

작업 방법 2. 시스템 검사

  1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
  2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 를 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.
    sfc /scannow
  4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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질문 정보


마지막 업데이트 날짜 2월 1, 2021 조회 수 3,541 적용 대상: