안녕하세요, 장기훈 님
Windows 7 사용 중 MTP USB 드라이버 설치 시 "종속 서비스나 그룹이 시작될 수 없습니다." 메시지가 발생하며 설치가 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 타사 프로그램 드라이버 설치에 대한 문제는 Microsoft Community 에서 도움을 드리기에 다소 어려움이 있는 점 양해 부탁 드립니다.
우선, 아래의 방법을 참고하여 진행해보시고, 장치 제조사측을 통해서 제공되는 서비스가 없는 경우에는 해당 장치 제조사측에 문의를 진행해보신 후 장치 소프트웨어(Ex : Kies) 및 드라이버등을 최신 버전으로 설치해보시기 바랍니다.
[점검 방법]
"종속 서비스나 그룹이 시작될 수 없습니다." 메시지의 경우, 해당 서비스 실행을 위해서 실행되어야 하는 다른 서비스가 실행되지 않을 때 발생할 수 있습니다.
- Windows 로고키 + R키를 누른 후 services.msc 입력 후 확인을 클릭합니다.
- 서비스 창이 나타나면 해당 장치 제조사측에서 제공되는 서비스 항목을 찾아 더블클릭하여 종속성 탭을 클릭합니다.
- "이 서비스는 다음 시스템 구성 요소에 종속적입니다." 항목에서 서비스 이름을 확인하여 서비스창에서 해당 서비스를 찾아 더블클릭하고 시작으로 설정을 합니다.
- 이 후 증상을 확인합니다.
[참고]
MTP USB 드라이버 설치 실패 관련 문의글
http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-windows_programs/mtp-usb-%ec%9e%a5%ec%b9%98-%eb%a1%9c%eb%93%9c/90c15798-4fc7-4a31-a56a-208a604c21cd
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이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
