윈도우 종료문제

윈도우 7 종료시 종료가 되지 않고 계속 종료중이라는 메세지만 뜨고 컴퓨터가 꺼지지 않습니다.

항상 그런것은 아니지만 종종 이런 현상이 나타나며 종료 시간도 천차만별로 15분정도 있다가 꺼질때도 있지만 꺼지지 않아 강제 종료(리셋버튼종료)를 할떄가 있습니다.

검색해보니 어떠한 프로그램이 종료되지 않아서 그런다는데 일단 응용프로그램은 모두 종료한 상태고 제가 모르는(?) 어떠한 프로그램이 돌아가는 지는 잘모르겠네요.

USB장치와 관련해서 종료응답을 기다리느라 그런다는 소리도 있고 절전장치 문제라는 이야기도 있고... 온갖 소문만 무성할뿐 똑부러진 답변을 찾기 어렵네요.

아무튼 종료를 하면 종료가 되지 않고 종료중이라는 메세지만 계속되고 꺼지지 않는 문제입니다.

윈도우7 홈프리미엄 X64 사용중 입니다.  PC를 바꾼지 얼마되지 않아 시스템도 비교적 깨끗한(?) 상태인데 이해가 안됩니다.

비슷한 질문을 본것도 같은데 답변이 좀 난해해서 질문을 올려봅니다. 수고하세요.^^

답변
답변

안녕하세요.

 

Windows 7 종료 시 간헐적으로 종료 중 .. 에서 멈춰서 종료 되지 않는 문제로 질문 하셨습니다.

 

이와 같은 문제는 말씀대로 여러 원인으로 인해 발생 될 수 있습니다.

그러나 보통 특정 프로그램 , 타사 서비스 , 동작되는 프로세스 , 연결된 장치 등.. 으로 인해 컴퓨터 종료에 방해가 되면서 발생 됩니다.

 

이 다수의 원인으로 발생 될 수 있으므로 정확한 원인을 바로 확인 하기는 어렵습니다.

아래와 같이 진행 해 보시기 바랍니다.

 

 

작업 1. 컴퓨터를 종료하거나 절전 할 수 없습니다. (hotfix 977307 설치)

http://support.microsoft.com/kb/977307/ko

 

 

작업 2. BIOS 및 칩셋 드라이버 최신 업데이트 설치

컴퓨터 종료 및 절전모드를 정상적으로 지원 하지 못하는 경우 Windows 7 X64 용으로 BIOS 및 칩셋 드라이버를 최신 버전으로 업데이트를 시도 해 볼 수 있습니다. 드라이버는 메인보드 제조업체 사이트를 통하여 확인이 가능 합니다.

 

 

작업 3. 시작 프로그램 서비스 내리기

  1. 시작 - ‘검색 시작' 또는 '실행'   msconfig 입력 엔터 합니다.
  2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
  3. 시작 프로그램 탭에 모두사용 안함 클릭 합니다.  
  4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기 체크 합니다.
  5. 후에 나타나는 서비스 목록은모두 사용 안함 클릭 적용 확인 합니다.
  6. 컴퓨터 재시동 합니다.

Internet Explorer 추가 기능 문제 해결
 http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/ko

 

 

 

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 있습니다

 

 

 

 

 

 

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질문 정보


마지막 업데이트 날짜 2월 16, 2021 조회 수 2,664 적용 대상: