컴퓨터 종료시 "DDE server window: explorer.exe - 응용 프로그램 오류" 발생

안녕하세요, YoonheeJeong 님

Windows 10 사용중 시스템 종료시 응용 프로그램 오류 발생 문제로 질문하셨습니다

말씀하신 시스템 종료 시 “DDE server windows: explorer.exe – 응용 프로그램 오류” 발생 문제는 윈도우 시스템 파일 손상이나 타사 프로그램과의 호환관련 문제로 보여집니다

먼저 해당 증상은 우선 시작 메뉴 – 전원을 통해서 종료 시 나타날 수 있고, 시작 버튼 마우스 오른쪽 버튼 클릭 또는 Windows 로고키 + X키를 눌러서 나타나는 메뉴에서 종료 했을 때에는 발생하지 않는다는 점을 확인하였습니다

아래 나와 있는 방법을 참고하여 진행해주시기 바랍니다

작업방법 1. 클린 부팅을 수행하는 방법

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/929135

작업방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자)를 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다.
   Dism /online /cleanup-image /restorehealth
3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.
   sfc /scannow
5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.
7. 시스템을 다시 시작합니다. 이후에 문제점을 확인합니다

작업방법 3. 사용자 계정 추가

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-security/windows-10-%EC%97%90%EC%84%9C/ebb6ad55-e69c-45a2-a194-ab38d6fd69c3?tm=1438659181451

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

동일한 증상을 겪고 있습니다.

위의 1,2,3 방법을 다 사용해야 하는 것인가요?

방법 2를 사용한 후 에도 여전히 동일한 문제가 있습니다.

다른 점이 있다면 전에는 DDE server window: explorer.exe - 응용 프로그램 오류라는 작업창의 [확인]을 눌러야 종료가 되었다면 이제는 [확인]을 누르지 않아도 DDE server window: explorer.exe - 응용 프로그램 오류 라는 창이 뜬 후 잠시 후에 저절로 종료된다는 것입니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

작업방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자)를 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다.
   Dism /online /cleanup-image /restorehealth
3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.
   sfc /scannow
5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.
7. 시스템을 다시 시작합니다. 이후에 문제점을 확인합니다