MS 오피스 2010버전으로 업그래이드 하는 과정에서 오류가 발생합니다.

안녕하십니까? 땅을님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010업그레이드 과정에서 "컴퓨터에 설치된 Office 2003이 손상되었으므로 설치를 계속 할 수 없습니다.. Office 2003 제품을 제거하거나 복구한 다음 설치 프로그램을 다시 실행하십시오."라는 오류 메시지가 발생하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

현재 Office 2007프로그램이 2003과 연동되도록 설정되어 있어 발생하는 문제로 예상 됩니다. 기존 2003 버전을 사용하는게 아니라면 제거하고 다시 설치하시기를 권장드립니다.

1. 수동으로 X16-32019 파일 추출
   a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
   b. 윈도우 시작메뉴 중 실행을 선택합니다.
   c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, 아래 내용을 정확히 입력합니다.
   ([X16-32019의경로 /extract:X16-32019를 추출할 폴더 경로와 이름])
   (X16-32019의 정확한 경로와 미리 만들어 놓은 추출할 폴더 경로와 이름을 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다.)
   
   
   d. 추출이 완료되면, 다시 한번 확인 하시기 바랍니다.
2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe, SoftCamp...)등이 설치되어 있다면 제거하시기 바랍니다.
   a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
   b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.
   c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [msconfig]를 입력합니다.
   
   
   d. 시스템 구성 유틸리티 메뉴가 나타나면, 서비스탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.
   
   
   e. 시작 프로그램 탭에서 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.
   
   
   f. 시스템 설정이 완료되었으면, 시스템을 Reboot합니다.
   

해당 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 고객님은 무료 지원 대상이므로, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하셔서 정확한 진단과 지원을 받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.