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Microsoft Answers では Windows や Office などの製品についての情報交換が行えます。
下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。
自作でXP PROFFESIONAL SP3を使っています。
突然マイクロソフトのセキュリティーソフトのような画面が表示され、スキャンを指示するような英語のメッセージになりました。他の操作ができなかったので、画面の指示にスキャンのボタンを押すと、スキャンが始まります。そして１０個ほどのデータに問題があると表示されます。怪しいと思い、独自に加入していたセキュリティーソフトを起動させスキャンをすると、ほどなくひとつの怪しいプログラムが発見され、自動的に削除がはじまりました。ところがここで突然再起動が始まってしまいました。
再起動するとCleanThisの画面だけが表示され、他の操作ができない状況になってしまいました。セーフモードでも同じ現象。CleanThisが作動せずにセキュリティーソフォトを立ち上げるか、システムの復元をするしかないと思います。
リカバリCDを入れても画面に変化なし。画面の指示にやむ終えず従って進むと、クレジットカードの支払いの画面が表示されます。解決方法を教えてください。
質問者です。Microsoftのサポートもあって、最悪の事態は免れました。CDから立ち上がるように設定して、DドライブにOSをインストール。マイコンピュータからCドライブを開いて、大切なデータをバックアップ。独自に加入していたセキュリティーソフトでスキャンしましたが改善せず。セキュリティーソフト会社の駆除ツールを使っても改善せず。
やむなく個人的判断で見慣れないデータがないかCドライブの各フォルダを検索。
Cドライブ直下にあるテキストデータ（ファイル名は「G」という文字が二つ入っていました）、更に新たに作成された空のフォルダ（ファイル名記録なし）を削除。
更にCドライブの中のProgram Filesの直下に新しくできていたデータ（internet）を削除。これはそのデータのプロパティを見て日付を確認しました。
再起動してCドライブからPCを立ち上げました。最初例のClean Thisが表示されます。だめかと思い画面の支持に従ってCleanThisのスキャンのボタンを押すと途中で止まりました。
再起動させるといつものデスクトップが表示されました。フルスキャンをかけて、システムの復元をしてとりあえず改善ができたようです。
しかし、このウイルスの全貌がまだ解明されていないので、まだ完全とはいえないでしょう。引き続き専門家の支持アドバイスに従うべきだと思います。Clean This用の駆除ツールが信頼できるセキュリティーソフト会社から公開されるのを切望します。
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