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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

ワークグループのコンピューターが表示されない

初めて質問いたします。

2年ほど前から、この問題で苦しんでおります。
よろしくお願いします。

症状は、表題のとおりですが、
「マイネットワークを開いても何も表示されない。」
「"ワークグループのコンピュータを表示する"をクリックしても反応なし。」です。

OSはXP HE -sp3です。
有線LANのみを使用、同じワークグループの他のコンピュータは3台で、すべてXPであり、HEとPEの混在です。
他にBBルータとプリンタを接続しています。

きっかけは、問題のコンピュータが原因不明で立ち上がらなくなり、やむなくOSの修復インストールをしたことでした。

問題なく出来ていることとしては、以下6点です。
1、インターネットを使用できる。
2、LAN上のプリンタを使用できる。
3、同じワークグループの他のコンピュータから、問題のコンピュータの共有ドキュメント、共有プリンタを使用できる。
4、同じワークグループの他のコンピュータ同士は、相互に共有ドキュメント、共有プリンタを使用できている。
5、問題のコンピュータで、"net view"コマンドを実行すると他のコンピュータが表示される。
6、問題のコンピュータで、"他のコンピュータに対する"ping"コマンド実行すると、正常に接続されている表示が出る。

問題解決のためにやってみたことは、たくさんあって忘れたものもありますが、以下です。
1.ホームネットワークのセットアップウィザード。
2.全てのコンピュータのセキュリティソフト、ファイアウォールの解除。
3.問題のコンピュータのネットワークアダプタの削除・再インストール。
4."http://support.microsoft.com/kb/903267/ja"にある対策。
5.IP アドレス指定でアクセス。
6."http://support.microsoft.com/kb/308007/"にある対策。
7."http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=318030"にある対策。
8."http://support.microsoft.com/kb/903251/ja"にある対策(ひとつだけですが怪しいファイルがあったのでこのウィルスに感染したことがあるようでした)。
などです。

あと気になる点としては、
エクスプローラで"マイネットワーク"の"ネットワーク全体"のなかに"Microsoft Windows Network"というアイコンが表示されないことです。
(他のアイコン:"Microsoft Terminal Services"と"Web Client Network"は表示されている。また他のコンピュータでは3つとも表示されている。)

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役に立ちましたか?

リンク先の内容まで十分に確認していないのですが、 [Microsoft ネットワーク用クライアント]がアンインストールされているということはないか、以下の手順で確認してみてください(Net Viewが正常ということであれば違いそうですが・・・)。
・[マイ ネットワーク]を右クリックし、[プロパティ]を選択します
・[ローカル エリア接続]を右クリックし、[プロパティ]を選択します
・[全般]タブで[Microsoft ネットワーク用クライアント]があるか確認し、もし無い場合には以下を行います
・[インストール]ボタンをクリックします
・[クライアント]を選び、[追加]ボタンをクリックします
・[Microsoft ネットワーク用クライアント]を選び、[OK]ボタンをクリックします
・[閉じる]ボタンをクリックします

もし[Microsoft ネットワーク用クライアント]が存在している場合、[Microsoft ネットワーク用クライアント]を一旦アンインストールし、再度インストールしなおしてみる手もありかもしれません。

※[ローカル エリア接続]の名前は環境により異なる可能性があります。

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OMEGATさま

早速のご連絡ありがとうございます。

ここはたびたび確認しておりますが、[Microsoft ネットワーク用クライアント]はインストールされております。

恐ろしいのでここをアンインストールしたことはございません。

アンインストールした場合は、となりにあるインストール・ボタンを押せば再度インストールできるのでしょうか?

すみませんが、お教え願います。

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確認ずみであれば、効果のほどは期待できないかもしれませんが、、[Microsoft ネットワーク用クライアント]はアンインストールしても、先の回答の手順で再度インストールは可能です。

自分だったら、念の為デバイスマネージャーから一旦LANカード自体を削除して、再度認識させなおしてみるということも行ってみるかもしれません。

net viewが正しい結果を表示するということは、基本的に正しいはずなので、確かにちょっと解せないですね。
もう少し別の人からの回答も待ってみていただき、どうしても問題が解決しないようであれば、いろいろと手間はかかってもリカバリー等でクリーンな環境を構築しなおした方がいいのかもしれません。
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OMEGATさま

ていねいなご回答ありがとうございます。

早速やってみます。

また、「念の為デバイスマネージャーから一旦LANカード自体を削除して、再度認識させなおしてみる」とおっしゃっているのは、私が今までやったことの中の「3.問題のコンピュータのネットワークアダプタの削除・再インストール。」であるような気がします。

ところで、最初のメールを書くときにもれてしまったのですが、

現在は、問題のコンピュータをしかたなく外付けハードディスクとして使用しています。
ファイルの量が多いこともあって、OSをゼロからインストールし直すのは極力避けたいのです。

というわけですので、その回避策を求めております。
どうかよろしくお願い申し上げます。

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OMEGATさま

[Microsoft ネットワーク用クライアント]の削除・再インストールをやってみました。

残念ながら症状に変化はありませんでした。

削除した後、再起動を促すメッセージが出たので再起動しようとしたところ、画面が真っ黒になり固まってしまいました(マウスカーソルだけは動く)。起動直後の画面(Windowsの前)が出なかったので、シャットダウンの途中で止まってしまったようです。しょうがないので電源ボタンで強制的に電源を切りました。やはりシステムのどこかに問題があるのでしょうか?

電源を再投入すると普通に立ち上がり、[Microsoft ネットワーク用クライアント]の再インストール操作をおこないました。このときインストールディスク使用の選択肢がありましたが、とりあえずそのまま続行しました。[Microsoft ネットワーク用クライアント]が表示されインストールが完了したようでしたので、今一度再起動し(今度は問題なく再起動して)症状の確認をおこないました。

気になったのは、エクスプローラで"マイネットワーク"を開くと"ネットワーク全体"が表示されなくなったことです。以前は:表示されていました。これは無くても問題ないのでしょうか?

以上、何かお気づきの点がありましたらご連絡をお願いいたします。

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[ネットワーク全体]が表示されない件は、以下などで表示されたりしないでしょうか(こちらの環境では何を削除してもそのような状態にならないので不確かですが)。

http://www.relief.jp/itnote/archives/001876.php
http://www.k-kplus.jp/qa/qa08.html


今現在、他にピンとくることはないのですが、すでに修復インストール(インプレースアップグレード)を実行されていることや、ウィルスに感染していたかもしれない状況を考えれば、現状での完全修復は難しいかもしれません。


通常、修復インストール(インプレースアップグレード)は最後の手段であり、修復インストール後に再度SPを適用すればとりあえずは動作するかもしれませんが、システム内の不整合などが十分考えられますし、ウィルス感染の駆除によるモジュールの破損も考えられます。
お力になれずに申し訳ないのですが、今後長く使用するのであればやはりOSの再インストールを考えざるを得ないかもしれません。

[修復インストールに関する参考]
http://support.microsoft.com/kb/315341/ja

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OMEGATさま

ご連絡くださり、ありがとうございます。

[ネットワーク全体]が表示されない件は、不思議なことに一度ログオフして再度ログオンしなおすと直っておりました。

ところが、さらに不思議なことに、いつのまにかまた表示しなくなってしまいました。そのうちにログオン後1回目にエクスプローラを開いたときだけ表示することが分かりました。どうも挙動不審です。この件にかかわるページのご紹介ありがとうございます。XPが標準では[ネットワーク全体]を表示しない設定であること、初めて知りました。

[修復インストールに関する参考]としてご紹介くださったページは以前見た記憶があります。いま改めて読み直しまして、修復インストールをするまえにIE7をアンインストールしなかったように思います。なにしろ2年も前のことですのでIE6だったか7だったかの記憶も定かではありません。ただそれ以前から、インターネットにつながらなくなったり、ブルースクリーンで固まったりと不都合な現象が発生していて、セーフモードやらシステムの復元やらで何とか使える状態にしていたことを思い出しました。修復インストール後は、他のコンピュータにアクセスできないことだけが問題として残ったという感じです。
やはりシステム内の不整合などが残っているのでしょうか。

システムの不整合といえば、何度かシステムファイルチェッカーというものを実行したこともありました。そのときインストールCDの挿入を求められましたのでシステムの一部が壊れていたのかもしれません。CDを挿入し修復されたはずでしたが、その後再び実行するとやはりCDの挿入を求められます。どうも修復はされていないようでした。またHEのシステムなのにPEのインストールCDを求められることもありました。

問題が解決しない愚痴めいたことをたくさん書いてしまって申し訳ありません。

ご提案いただいたようにOSの再インストールを見据えて、大量のファイルを徐々に他のパソコンに移動しシステムを小さくしていこうと思います。

また何かお気づきのことがありましたら、ぜひご連絡をお願いいたします。

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