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Microsoft Answers では Windows や Office などの製品についての情報交換が行えます。
下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。
コントロールパネルから選んでアンインストールしようとしても、最後には下記のような英語のメッセージが出て完了しません。
『Ｔhe installer has encounterd an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2753. 』
削除の方法ありませんか？
タイトルを要約させていただきました。それに伴い、タイトルの一部を本文に移動させていただきました。
旧) マイクロソフトSilverlight の削除がどうしても出来ません。__コントロールパネルから選んでアンインストールしようとしても、最後には下記のような英語のメッセージが出て完了しません。__削除の方法ありませんか？
1) Microsoft Answersのこちらのスレッドをご覧ください。
【 [Vista] vistaでSilverlightが認識されない 】
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/ieja/thread/4014d800-b4e3-4a63-9d4d-ef2f5d83d2b8/#03e9136e-16df-468e-b1a7-2d6c997ab6b8
上記URLの質問者は、「GYAOに入り動画を再生しようとしたが、まだSilverlightのインストールが必要と出る」 とのことです。
1ヶ月ほど経過していますが、まだ解決していません。
2) Silverlight サポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
【 Silverlight サポート ページ 】 から利用できます。
http://support.microsoft.com/gp/cp_silverlight_master/ja#tab4
無償で回数無制限で電話サポートを利用することができます。
問い合わせは 「電話番号 ： 0120-54-2244 、 営業時間 ：月曜日 - 金曜日 9:30 - 12:00 / 13:00 - 19:00 セットアップ、インストールについて ： 土 - 日曜日 10:00 - 17:00」 となっています。
mira3516 さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。
その後、いかがでしょうか？
GYAO の視聴が目的のようですので、おたずねの件( Silverlight のアンインストール不可)とは直接関係ありませんが、Active X 判定に関して、ブラウザーの設定をリセットしてみてどうか試してみると良いのではないでしょうか。（私の PC でも判定のページで不明になったことがあるのですが、これをやったら直りました。）
ブラウザーのリセットの仕方はこちらになります。
(設定していた初期ホームページなどがリセットされますので、詳細はリンク先をご覧くださいね。)
Internet Explorer 8 : http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Reset-Internet-Explorer-8-settings
Internet Explorer 7 : http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Reset-Internet-Explorer-7-settings
mira3516 さんのご返信をお待ちいたしております。
「Silverlightに関連するレジストリの削除方法 」実行してすべて削除後、インストールしましたが、今度はＧｙａＯで見ようとしたらインストールしたにも関わらず、『silverlightのインストール』の要求が再度出て見れません。
試しにインストールしてみると、当然すでに最新バージョンがインストールされてます。というメッセージ。環境設定でチェックするとＯＳのＷｉｎｄｏｗｓ７とmicrosoft silverlight （不明と表示）の２ヶ所が赤文字になって問題ありと出ます。
いったいどうなちゃったのですかね。いっそパソコン初期化でもしないとだめでしょうか？対処法が分からなければ【ＧｙａＯ】視聴は諦めます。
1) Microsoft Answersのこちらのスレッドをご覧ください。
【 [Vista] vistaでSilverlightが認識されない 】
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/ieja/thread/4014d800-b4e3-4a63-9d4d-ef2f5d83d2b8/#03e9136e-16df-468e-b1a7-2d6c997ab6b8
上記URLの質問者は、「GYAOに入り動画を再生しようとしたが、まだSilverlightのインストールが必要と出る」 とのことです。
1ヶ月ほど経過していますが、まだ解決していません。
2) Silverlight サポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
【 Silverlight サポート ページ 】 から利用できます。
http://support.microsoft.com/gp/cp_silverlight_master/ja#tab4
無償で回数無制限で電話サポートを利用することができます。
問い合わせは 「電話番号 ： 0120-54-2244 、 営業時間 ：月曜日 - 金曜日 9:30 - 12:00 / 13:00 - 19:00 セットアップ、インストールについて ： 土 - 日曜日 10:00 - 17:00」 となっています。
mira3516 さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。
その後、いかがでしょうか？
GYAO の視聴が目的のようですので、おたずねの件( Silverlight のアンインストール不可)とは直接関係ありませんが、Active X 判定に関して、ブラウザーの設定をリセットしてみてどうか試してみると良いのではないでしょうか。（私の PC でも判定のページで不明になったことがあるのですが、これをやったら直りました。）
ブラウザーのリセットの仕方はこちらになります。
(設定していた初期ホームページなどがリセットされますので、詳細はリンク先をご覧くださいね。)
Internet Explorer 8 : http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Reset-Internet-Explorer-8-settings
Internet Explorer 7 : http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Reset-Internet-Explorer-7-settings
mira3516 さんのご返信をお待ちいたしております。
mira3516 さん、こんにちは。その後いかがでしょうか。
同様の現象に遭遇した他の方にも、こちらのスレッドの情報を活用いただければと思い、[回答としてマーク] をさせていただきました。
もちろん納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してください。
その後の状況をお知らせいただけると嬉しいです。
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ご利用ありがとうございます。
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