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3月 29, 2012
質問

Volume License を購入してVista Business へupgradeした後、Xp Professional へダウングレードする予定でしたが

Volume License を購入してVista Business へupgradeした後、Xp Professional へダウングレードする予定でしたが、Xp Professional へダウングレードする際に必要な「ダウングレード用のライセンスキー」を入手する方法が判りません。 法人として最小の3件のライセンス契約と、ダウングレード用のXp ProfessionalのCD-ROMを3枚購入しましたが、ここ1ヶ月作業が進められず困っています。 ライセンスオンラインへの問い合わせでは、十分に理解した人を対象にしたような、簡単な案内があるだけですので、無駄な出費だったかと悩みます。 Xpへわざわざダウングレードするのは、ACCESSでデータベースが作成されている中で、独自のメニューやリンクを作成した言語(?)がVistaと相性が悪く、データベースから情報を取り出すために苦労している職場だからです。
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回答

ライセンスの購入・購入後の相談・問い合わせは、下記のボリュームライセンスコールセンターにかけあってみてはいかがでしょうか。
http://www.microsoft.com/japan/licensing/contact-us/default.mspx

この際、何のライセンスをどのようなライセンスプログラム(Open Value とか)で購入しているか、それに基づいてダウングレードの権利を行使したいとか、必要な情報を伝えるようにして下さい。


解決した場合は、参考になった返信に「回答としてマーク」のボタンを利用して、回答に設定しましょう(複数に設定できます)。
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回答
ライセンスオンラインは単なるリセラー (販売業者) なので、ライセンスの件についていくら尋ねても無意味です。
e-open またはボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) でプロダクトキーが確認できます。
これらのサイトで確認できない場合は、Azulean さんが書かれているようにボリュームライセンスコールセンターに問い合わせてください。

あと、今さらですがボリュームライセンスの場合、パッケージ版やDSPは版などと違いメディアとライセンスは別々なので、ライセンスが 3 ライセンス分あれば、インストール メディアは 1 つでも問題ないですし、環境があればインストールメディアの ISO イメージをダウンロードできます。少なくとも XP のメディア 2 枚分は無駄だったと思います。今後のご参考まで。

hebikuzure

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ライセンスの購入・購入後の相談・問い合わせは、下記のボリュームライセンスコールセンターにかけあってみてはいかがでしょうか。
http://www.microsoft.com/japan/licensing/contact-us/default.mspx

この際、何のライセンスをどのようなライセンスプログラム(Open Value とか)で購入しているか、それに基づいてダウングレードの権利を行使したいとか、必要な情報を伝えるようにして下さい。


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e-open またはボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) でプロダクトキーが確認できます。
これらのサイトで確認できない場合は、Azulean さんが書かれているようにボリュームライセンスコールセンターに問い合わせてください。

あと、今さらですがボリュームライセンスの場合、パッケージ版やDSPは版などと違いメディアとライセンスは別々なので、ライセンスが 3 ライセンス分あれば、インストール メディアは 1 つでも問題ないですし、環境があればインストールメディアの ISO イメージをダウンロードできます。少なくとも XP のメディア 2 枚分は無駄だったと思います。今後のご参考まで。

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Vista Business からXp Professionalへのダウングレード さん、こんにちは。
Azuleanさん、Hebikuzure さん、いつも回答ありがとうございます。
フォーラムオペレーターの関口です。

その後、いかがでしょうか。疑問は解決できましたでしょうか。
やはり、お二人からのアドバイスにあるように、コールセンターにご確認いただくのが、早い解決方法かもしれないですね。

今回は、お二人の回答が、Vista Business からXp Professionalへのダウングレード さんと
同じような疑問をお持ちの方にも参考になるかと思いましたので、私の方で「回答としてマーク」を付けさせていただきました。
もちろん、このマークはVista Business からXp Professionalへのダウングレードさんが外すこともできますので、ご安心ください。

今後ともMicrosoft Answersをよろしくお願いします。


マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 関口 真奈美
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