My Secure Shield : Virus Trojan ? クレジットカード情報入力を求められる

789milka さん、こんにちは。その後いかがでしたでしょうか。

同様の現象に遭遇した他の方にも、こちらの情報を活用いただければと思い、[回答としてマーク] をさせていただきました。
もちろん納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してください。

その後の状況をお知らせいただけると幸いです。

ご回答ありがとうございます。

自分では対処できないと思ったので、日本人が経営するPC専門店に出向き、My secure shieldは解除してもらいました。

おっしゃるとおり、クレジットカード入力をしてだましとる、悪意のあるソフトらしいです。

それで、緊急事態は打開できたのですが、　念のために自分でリカバリーをしたほうがいいといわれました。

リカバリーは　2枚のディスクがPC購入時についていたものを使うということですよね？

Frontier（やまだ電器ブランド） windows vista home premium

それで、質問ですが、すべての情報を消去することになるわけで、写真と文書関係はすでにコピーとusbにとりこみました。

他に大切なことがあればお教え願いたいです。

どうぞよろしくお願いします。

こんにちは。

リカバリーされることにしたのですね。
その方が良いと思います。

あとは、インターネットのお気に入りと、何のプログラムをインストールしていたか、よく使うプログラム一覧をメモしておくと良いと思いますよ。
それから、重要なのはソフトをインストールする際に使うディスクや、シリアルナンバーが必要なソフトのシリアルナンバーが、手元にあることを確認することも大切です。

また、これまでセキュリティ対策ソフトを使っていなかったのでしたら、今度は入れた方が良いと思いますよ。
弊社からは、無料の Microsoft Security Essentials ( MSE )というものも出ていますので、いま何も使っていなかったら、使ってみてくださいね。
(すでに何かお使いなら、2 つ以上のセキュリティ対策ソフトをインストールするとシステムがものすごく重くなる可能性があるので、入れないでくださいね。)
MSE に関する Answers のフォーラム もありますので、MSE のことでご不明な点がありましたら、ご利用ください。

何かご不明な点があれば、おっしゃってくださいね。

何度も失礼します。

まだリカバリーしようとして、付属のCDを入れましたが、windows PE内でないとできないというような表示がでてきて　それをok　クリックすると　そのまま何も起きないようになってしまいます。

リカバリーができない原因がわかりません。

それで、別件で今日無料アンチウイルスソフトの期限がきれてしまい、アンインストールし、別の新しいソフトをダウンロードしようと試みましたが、

　いつもなら　アンインストールできる　無料アンチウイルスソフトが　アンインストールできず、どうしたらよいかわからないんです。

アンインストールと変更　という　ボタンのみがでてきて、そこをクリックしましたが、アンインストールができないです。

どうぞよろしくお願いします。